多选题

客户“异议”是你在营销和服务过程中导致客户的哪些行为()

A. 投诉
B. 不赞同
C. 提出质疑
D. 拒绝的言行

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多选题
客户“异议”是你在营销和服务过程中导致客户的哪些行为()
A.投诉 B.不赞同 C.提出质疑 D.拒绝的言行
答案
判断题
公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求()
答案
单选题
在接待客户和服务基层过程中,要使用()
A.规范服务 B.文明用语 C.普通话 D.首问负责制
答案
单选题
在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().
A.严禁泄漏客户的资产 B.严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息 C.严禁建立客户销售档案 D.以上都对
答案
单选题
客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。
A.超前需要 B.超值需要 C.优质低价 D.基本需求
答案
单选题
在客户( ),营销人员需要将公司及其产品和服务灌输到客户头脑中.
A.认知阶段 B.情感阶段 C.犹豫阶段 D.最终行为阶段
答案
单选题
( )个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,服务熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。
A.高端化 B.单一化 C.“直客式” D.情感式
答案
单选题
是指由某一级行受理、多级行共同组织客户开发,调查(评估)金融需求并提供金融产品和服务的营销方式。---营销知识()
A.直接营销 B.间接营销 C.联合营销 D.协助营销
答案
主观题
简述在Web服务器的工作过程中客户机和服务器的对话过程
答案
单选题
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。
A.网点机构营销 B.“直客式”个人贷款营销 C.网上银行营销 D.电话营销
答案
热门试题
论坛营销顾名思义就是借助论坛这个载体做营销,让目标客户深刻的了解企业的产品和服务。在这个过程中,会碰见很多专业术语,你觉得下面哪个描述是正确的() ()是指由某一级行受理、多级行共同组织客户开发,调查(评估)金融需求并提供金融产品和服务的营销方式。 向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一() 不是所有的产品和服务对你的客户而言都有相同的相关性。有些产品和服务是必须的,有些则是最好能有 客户(client)和服务器(server) 企业为提高核心竞争力,协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程,称为() “企业可以向客户展示商品和服务信息”这体现了网络营销的()特点。 "直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。 "直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求() 客户/服务器系统的特点是客户机和服务器()。 客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。 是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查(评估)金融需求,提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。---营销知识() 客户/服务器系统中的客户机和服务器( ) 客户为尊的核心是提升服务意识和服务能力,前提是让客户满意() 客户为尊的核心是让客户满意,前提是提升服务意识和服务能力() 超越客户期望是向客户提供()的产品属性和服务行为。 根据营销机制建设要求,分行主要负责当地市场重点行业和非驻地客户的营销和服务的是() 客户是产品和服务的最终接受者。 客户是商品和服务的最终受益者() 客户是产品和服务的最终接受者()
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