单选题

客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。

A. 在接收产品或服务之前
B. 在接收产品或服务过程中
C. 在接收到产品或服务之后
D. 在交易完成后

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单选题
客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。
A.在接收产品或服务之前 B.在接收产品或服务过程中 C.在接收到产品或服务之后 D.在交易完成后
答案
判断题
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
答案
判断题
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分()
答案
判断题
客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
答案
单选题
()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。
A.交易后要素 B.交易中要素 C.交易前要素 D.交易要素
答案
判断题
核心企业除了要为客户提供产品和服务,还需要为网络平台提供支持
答案
单选题
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A.技术服务 B.组织结构 C.订货信息 D.产品跟踪
答案
单选题
客户将对企业的产品和服务的不满告诉企业,希望看到企业对提出的问题进行改进,并在改进后继续使用。这类客户属于()客户
A.理智型 B.受害型 C.质量监督型 D.谈判型
答案
多选题
客户服务的交易后要素内容包括()。
A.安装 B.产品跟踪 C.解决客户的抱怨 D.暂时将企业的备用品借给客户使用 E.主动询问与上门拜访
答案
单选题
下列内容属于客户服务交易后要素的是()。
A.订货信息 B.缺货水平 C.系统柔性和管理服务 D.产品跟踪
答案
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产品跟踪是物流客户服务交易后的要素。() 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象() 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。 所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。 交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。 服务运营实践活动包括在服务交付和服务支持中保证效率和效果,以便确保为客户和服务提供商提供价值() 客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。 缺货水平属于客户服务中的交易后要素。() 客户服务的交易要素()是客户服务要素中最常被忽视的部分。 客户服务的交易中要素往往备受客户关注,因为对客户而言,这些要素是最直接和显而易见的。 在下列客户服务要素中,不属于交易后要素的是()。 交易后要素是对交易的总结,并对客户慰问的活动。 交易后要素是对交易的总结,并对客户慰问的活动。 超越客户期望是向客户提供()的产品属性和服务行为。 客户服务交易前要素目的是为了开发客户。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 ()是向客户提供产品和服务的主要渠道,是为客户提供面对面金融服务的基本平台 客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。 客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
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