多选题

持卡人就以下原因可向各分、支行提起的投诉()

A. 使用ATM进行行内、跨行取款交易中,已扣账未出钞或部分出钞;存款交易中,已呑钞未入账
B. 使用ATM进行行内、跨行转账中,转出卡已扣账而转入卡未入账
C. 刷卡消费中,重复扣账、多扣账或未经持卡人同意的扣账
D. 退货后未入账;预授权撤销或预授权完成后预授权金额仍冻结
E. 单边账;其他对行内、跨行交易有疑问的情况或查询交易地址

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多选题
持卡人就以下原因可向各分、支行提起的投诉()
A.使用ATM进行行内、跨行取款交易中,已扣账未出钞或部分出钞;存款交易中,已呑钞未入账 B.使用ATM进行行内、跨行转账中,转出卡已扣账而转入卡未入账 C.刷卡消费中,重复扣账、多扣账或未经持卡人同意的扣账 D.退货后未入账;预授权撤销或预授权完成后预授权金额仍冻结 E.单边账;其他对行内、跨行交易有疑问的情况或查询交易地址
答案
多选题
惠农卡可向持卡人提供()特色服务功能
A.农户贷款载体 B.社会保障资金代理 C.农村公用事业代收付 D.涉农财政补贴资金代理
答案
单选题
持卡人由于()原因造成的风险,由持卡人自行承担。
A.银行卡密码保管不善致使泄露 B.银行卡遗失后办理挂失前产生的风险 C.资料变更未及时通知发卡机构 D.银行卡出租或转借他人使用 E.其它未正确遵循金燕卡章程规定使用银行卡
答案
多选题
持卡人账务投诉处理的操作步骤包括()。
A.受理持卡人账务投诉 B.申请账务调整 C.向收单机构反馈账务结果 D.对原交易明细进行查询核对 E.提交收单机构进行账务调整
答案
单选题
持卡人使用信用卡不得发生透支行为()
A.正确 B.错误
答案
单选题
贷记卡持卡人可向发卡机构免费索取()个月之内的对账单。
A.1 B.3 C.6 D.12
答案
单选题
按风险责任划分,持卡人由于以下原因造成损失的,农业银行有权拒付,由此造成的损失由持卡人自行承担有()。
A.贷记卡不良贷款损失 B.未正确遵循贷记卡章程规定使用贷记卡而产生的损失 C.特约商户诈骗而产生的损失 D.收单系统运行发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失
答案
多选题
在银行卡使用过程中,持卡人对原始交易有疑问或发现差错可向下列哪几个部门投诉()。
A.收单网点 B.发卡网点 C.县级联社 D.省联社银行卡部 E.银联中心
答案
单选题
下列各项属于持卡人账务投诉处理的操作步骤的是()。
A.接受持卡人账务投诉 B.确认到账周期 C.确认资金到账情况 D.核对到账资金
答案
判断题
发卡机构应向持卡人提供咨询、查询、挂失、投诉等服务()
答案
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持卡人对POS交易金额有异议时,可以投诉。(三级) 下列各项中,属于持卡人账务投诉处理的操作步骤的是()。 因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时,商户可向其签约的收单行投诉。(三级) 广州分公司的录音内容中,持卡人妻子说持卡人父母和持卡人住一起() 各分支行办理储蓄业务必须遵循( )。 因__、__、__、__等原因造成的损失,由持卡人承担 银行管理层和各分支行是一种委托代理关系。分支行是委托人,上级行是代理人。 持卡人账务投诉处理的操作步骤包括对原交易明细进行查询核对。() 单位结算卡的持卡人离职了,可以办理持卡人变更。 贷记卡主卡持卡人与副卡持卡人()授信额度。 准贷记卡附属卡持卡人与主卡持卡人信用额度() 持卡人消费后,POS机具没有打出小票,但持卡人却收到扣款信息,商户可以持卡人信息为准给付商品() 各分支行产品经理的主要工作不包括() 各分支行可根据需求自行刻制行政公章。 () 军人保障卡免收持卡人以下费用() 在广州分公司的录音内容中,风控员和持卡人妻子沟通中反馈持卡人账单问题,联系持卡人显示空号,持卡人妻子反馈持卡人手机号码已停用。以上内容表述是否正确() 持卡人有权申请增加或注销其附属卡。主卡持卡人() 收银员受理信用卡并请持卡人签名时,为防止持卡人模仿笔迹,以下操作错误的是()。 发卡行向持卡人提供咨询、查询、投诉和卡挂失的24小时服务电话,对持卡人账务情况的查询和改正的要求将在()日内给予答复。 我行及下属各分支行设置五个消防岗位( )
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