多选题

退费交易的退费类型包括用户在联网ETC系统范围内行驶时,由于造成多收取用户通行费,由所行驶收费公路开具退费单的退费业务()

A. 人为错误
B. 系统异常
C. ETC车载设备故障
D. 逃费失败

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多选题
退费交易的退费类型包括用户在联网ETC系统范围内行驶时,由于造成多收取用户通行费,由所行驶收费公路开具退费单的退费业务()
A.人为错误 B.系统异常 C.ETC车载设备故障 D.逃费失败
答案
多选题
预约平台将省联网中心审核通过的退费申请发至部联网中心ETC客户服务系统,客户服务系统生成退费工单井流转至相关参与方,、和根据退费工单按业务要求进行处理()
A.发行服务机构 B.各途经省联网中心 C.发卡服务机构 D.部联网中心 E.出口省联网中心
答案
判断题
拓展应用交易清分结算包括ETC拓展应用交易清分、退费补交清分、资金结算、交易对账()
答案
单选题
预约平台将省联网中心审核通过的退费申请发至ETC客户服务系统,客户服务系统生成退费工单井流转至相关参与方,发行服务机构、各途经省联网中心和出口省联网中心根据退费工单按业务要求进行处理()
A.省联网中心 B.省营运中心 C.省交通运输厅 D.部联网中心
答案
多选题
预约平台将省联网中心审核通过的退费申请发至部联网中心ETC客户服务系统,客户服务系统生成退费工单井流转至相关参与方,、各途经省联网中心和出口省联网中心根据按业务要求进行处理()
A.发卡服务机构 B.退款票据 C.发行服务机构 D.退费工单
答案
单选题
异常退费情况处理:ETC未预约车辆,按照MTC处理,小程序提示“MTC车辆,无需申请退费”。处理办法:联系出口协调发行方处理全程退费事宜,找出应退费车辆对应的passid处理退费()
A.发卡方 B.省交通集团 C.部中心 D.省中心
答案
单选题
燃气营业厅接到用户()后,用户若确属退费的,告知核算后的退费金额,按照退费流程步骤进行办理
A.报装申请 B.补卡申请 C.合同的签订申请 D.退费申请
答案
单选题
在投诉、业务协调工单确认退费后,ETC发行服务机构应当在内完成退费()
A.2个工作日 B.2个自然日 C.3个自然日 D.3 个工作日
答案
单选题
交易数据主要包括ETC门架系统交易数据、通行数据、其他交易数据、退费交易数据、补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、等()
A.退款交易数据 B.车流数据 C.费额数据 D.流水数据
答案
单选题
退费指由于计费错误、收费争议、用户投诉等原因,为客户进行退费操作。以下不是退费的方式()
A.充值返还 B.现金退费 C.计费调整 D.挂账
答案
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客户申请退费,金额以下可以在营业收费厅给用户直接退费业务() 办理ETC的联合收割机,出口查验合格,但未预约的ETC交易成功后在()可以申请退费 下列哪项不是在享受广东省上岗退费政策的范围内() 退费申请审核后,需要在退费记录里点击退费,才算完成退费操作() 在服务平台预约或未在入口车道登记且查验合格的ETC车辆“被预约”,小程序提示“您已预约,无需申请退费”。处理办法:联系出口省中心协调发行方处理全程退费事宜,找出应退费车辆对应的处理退费() 退费收款人与营销系统用户名称不一致需要取得用电人同意才能给予办理退费() 退费工单的信息除应包括退费号码外,还应包括以下哪些内容() 小额账户管理收取中,手工退费须查询原收费记录,且原收费交易只能进行()次退费处理,手工退费须经综合柜员授权。 个人用户退费要求有哪些凭证?() 未预约的ETC绿通车辆除完成查验外还需提醒用户在()中通过复制查验码做退费处理 高铁项目中()和()产品享受超时退费,但退费方式为()退费 出口省联网中心应安排专人于每月第自然日前完成上月所有退费申请审核,其中,非客户原因产生的退费,出口省联网中心应在收到承运人申请后自然日完成退费申请审核() 查证可退费时退费需要提醒() 退费给个人时如用户没有银行账户,可使用员工个人账户办理资金退费,再由员工将现金退给用户() 关于退费(21229)交易,说法正确的有:() 充电卡销卡后,车联网平台自动发起退费流程,营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为天,并为客户提供退费进度查询服务() 汽车厂商提供买新车给予500美元~1000美元的退费优待。这属于( )类型的退费优待。 汽车厂商提供买新车给与500美元-1000美元的退费优待。这属于()类型的退费优待。 {初级工}若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费() 客户到营业厅办理退费,营业员需了解客户退费需求、退费原因,核对客户是否满足退费条件,判断客户退费方式:退预收款、预收转存()
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