异常退费情况处理：ETC未预约车辆，按照MTC处理，小程序提示“MTC车辆，无需申请退费”。处理办法：联系出口协调发行方处理全程退费事宜，找出应退费车辆对应的passid处理退费（）

对使用ETC车载装置的鲜活车辆和运输联合收割机车辆，未预约从混合车道或ETC车道出口又要求免费的，在查验平台使用应急查验功能完成核验。符合规定的，告知司机在（）个自然日后通过预约平台小程序申请退费 MTC车道未感应到当前车辆OBU（安装了ETC）后如何操作？（） 未预约绿通车辆查验合格的，用户可通过进行退费申请（） ETC/MTC混合车道是指全时混合车道，MTC和ETC车辆均可在车道有序交替通行（） 预约平台将省联网中心审核通过的退费申请发至部联网中心ETC客户服务系统，客户服务系统生成退费工单井流转至相关参与方，、和根据退费工单按业务要求进行处理（） 根据《军车使用ETC使用系统技术要求》军车在MTC出口车道处理流程（） 未在预约平台预约或在指定入口车道进行现场登记的ETC绿通车辆，出口查验合格的，经省中心确认后进行处理（） 对ETC车道发生争议交易时，转入MTC车道处理，以下描述正确的有（） ETC车辆交易失败按异常处理键-选择“刷CPU卡”-判别车型，手持天线交易放行车辆（） 用于ETC/MTC混合车道服务，在ETC/MTC混合入口车道发放，ETC/MTC混合出口车道回收。（） 对于本省卡且仅在本省通行的预约行程，如优惠省联网中心未能按时完成核验和优惠计费，导致集装箱专用ETC.车辆用户未能享受该省通行优惠的，由部联网中心进行客户申述处理及退费处理（） 以下哪些情况属于ETC卡异常交易，需要给ETC车辆发放CPC卡（） 办理ETC的联合收割机，出口查验合格，但未预约的ETC交易成功后在（）可以申请退费 ETC车辆出现的，转人工处理（） 未预约通行绿通车辆通行高速公路将按正常车辆计费扣费，如查验结果合格，客户可凭查验码通过预约平台申请通行费退费（） ETC车辆交易失败的，转人工处理（） ETC/MTC混合出口称重车道处理流程：宜通过设立标志标识等措施，实现分离，引导被抽查货车进入ETC/MTC混合出口称重车道接受不停车称重检测（） MTC车辆特情：在出口当司机领取的CPC卡无法正常交易时，按“MTC特情按键”根据实际情况选择：[1]卡丢处理、[2]卡坏处理、[3]、[4]无入口信息进行处理（） 车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额小于5元、ETC入口信息写入失败车辆，车道进行拦截并提示车辆转人工处理，收费员按照CPC卡发放流程处理（） 已在服务平台预约的ETC车辆，扫描预约码后系统自动获取驾驶人电话，非服务平台预约的ETC车辆无需扫描预约码，但需手动输入驾驶人电话（）