多选题

客服的工作职责有()

A. 及时回复客户咨询
B. 跟进客户订单
C. 解决客户投诉问题
D. 降低售后成本

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多选题
客服的工作职责有()
A.及时回复客户咨询 B.跟进客户订单 C.解决客户投诉问题 D.降低售后成本
答案
多选题
客服部工作职责有()
A.客户信息管理与维护; B.客户关怀方式&内容实施及效果评估; C.流程品质监督 D.客户休息区管理客户体验的延伸 E.服务提醒相关内容和实操方式
答案
主观题
售后客服的工作职责一般有哪些?()
答案
单选题
以下哪个不是在线客服的工作职责?()
A.做好网站客户的咨询工作 B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中 C.记录每天的工作日志 D.和同事分享客服经验
答案
多选题
客服经理的岗位主要职责有哪些?()
A.柜面业务办理 B.智能业务核验 C.厅堂服务 D.客户维护及识别推介营销
答案
多选题
客服经理厅堂服务的主要职责有哪些?()
A.网点到店客户分流引导 B.业务咨询 C.操作辅导 D.秩序维护
答案
单选题
以下工作,不属于前台客服人员职责的是()。
A.进行十分钟演练 B.装修现场巡查 C.业主档案资料的更新 D.物品放行条的签发
答案
多选题
在违章装修管理过程中,客服组的工作职责包括()
A.客服管家负责日间装修现场巡视管理,发现违章装修现象积极制止并上报 B.客服主管负责客服人员的岗前培训工作 C.客服主管负责相关违章装修管理的备案、收集、归档工作 D.客服主管负责完成一般违建装修方案的编制工作,并对客服员进行培训
答案
主观题
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些?
答案
主观题
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些
答案
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