多选题

营业机构当面查证的,应进行或取得客户签字确认的业务办理确认书()

A. 录音
B. 录像
C. 拍照
D. 上传

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多选题
营业机构当面查证的,应进行或取得客户签字确认的业务办理确认书()
A.录音 B.录像 C.拍照 D.上传
答案
多选题
根据我行客户联系查证管理办法,受理网点对于电话银行中心在系统确认为“电话异常”的情况,应及时跟踪核实业务的真实性,按规定进行联系查证或当面核实,并在系统登记核查结果,同时备注、、等详细信息()
A.客户核查联系人 B.客户账号 C.核查电话 D.核查方式
答案
判断题
大额付款查证业务如因客户原因无法取得联系的,应拒绝办理支付业务()
答案
单选题
网点办理查证业务时应使用系统进行客户联系查证录音()
A.0 B.系统 C.终端系统 D.支付系统 E.电话录音
答案
单选题
在给客户办理业务,无需客户确认签字()
A.对 B.错
答案
判断题
单位热线查证联系人亲自办理大额资金业务的,由单位热线查证联系人在“查证联系人亲自办理”戳记处签字确认,会计主管在相关业务凭证上签字完成热线查证()
答案
多选题
识别和控制操作风险,农商行(农信社)受理单位客户的柜面大额转账业务时,应落实业务查证制度,业务查证指通过函件、电话、短信等方式,向单位客户的进行业务支付意向的确认()
A.法定代表人 B.单位负责人 C.其授权经办人 D.财务部负责人 E.合规部负责人
答案
多选题
开户机构交给客户的、、、等重要资料,必须直接交至单位有权人本人,并由其当面签字确认,严禁由他人代领()
A.开户许可证; B.预留印鉴卡; C.重空凭证; D.网银USBKEY
答案
判断题
对需营业机构运营主管审批的远程授权业务,由营业机构运营主管按照制度要求在相应业务凭证上签署意见并签字(章)确认。
A.对 B.错
答案
判断题
对需营业机构运营主管审批的远程授权业务,由营业机构运营主管按照制度要求在相应业务凭证上签署意见并签字(章)确认。
答案
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基层营业机构对柜面受理客户映误付假币的情况,经核实确认后,应当面做好客户安抚和解释工作,对客户双倍赔付() 营业员对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用提问() 客户按预约数量进行兑换时无需客户签字确认和打印相关业务凭证,如兑换数量大于预约数量,需客户在交互屏签字确认() 营业机构应遵循原则,由客户开户行或建立业务关系的(含境外合作机构)业务部门对该客户的风险等级进行评估及分类() 快件只要当面交接,就不用签字确认() 如营业网点接收机构款箱人员不是本网点保管机构款箱锁具钥匙的人员,还应由双方当面进行交接,并在《重要物品交接登记簿》上签字确认,以明确责任() 在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字() 派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。 吉祥号码办理()关键业务时,须严格执行身份证+客户密码双验证、营业前台需执行“双人临台制”,即须由营业员和值班经理或店面经理共同签字确认方可进行业务办理() 需要跨部门查证的询证函信息,由运营主管通过发业务部门机构邮箱查证确认,业务部门需就查证事项的所有内容进行回复() 内部账转账业务审批:内部账之间转账金额以上须由营业机构业务主管人员签字确认() 口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。 使用双目摄像头作为双录设备的营业网点,在客户签字确认前,应移动摄像头,将镜头对准客户签字画面,以便录像文件中能包含签字确认环节。 使用双目摄像头作为双录设备的营业网点,在客户签字确认前,应移动摄像头,将镜头对准客户签字画面,以便录像文件中能包含签字确认环节() 营业机构在办理业务时发现假币,应由()以上业务人员当面予以收缴 各营业机构应建立“特事特办”业务登记簿,逐笔记录“特事特办”服务情况。 各营业机构应建立“特事特办”业务登记簿,逐笔记录“特事特办”服务情况() 营业机构发出确认查询业务时,应指导客户填写《银联确认查询业务申请表》,并审核()等基本要素及持卡人签名。 营业机构以各种方式通知客户更新开户资料的,自发出通知之日起,仍无法取得联系或客户没有合理理由未前往营业机构办理资料更新的,营业机构应中止为其继续办理各类金融业务() 柜台理财客户全部资料签字应当面签署()
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