（）每月要对客户投诉情况进行统计，按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等，并对辖内投诉情况进行分析通报

各支行要建立客户投诉台账，详细记录网点现场受理投诉及客户意见簿投诉情况，按月进行分类汇总，上报分行（） 商业银行应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。同时，商业银行应建立客户投诉的（）制度，对客户投诉情况进行研究分析 电车服务热线受理乘客投诉后须及时将投诉事件转达给相关责任单位，相关责任单位对投诉情况进行调查或处理，调查部门原则上自受理投诉之日起的内需完成对投诉情况的调查（） 邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。 邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门（） 有效投诉是指经调查分析，确认客户投诉情况属实，且投诉问题确属我行过错或责任的投诉（） 投诉可以从总零售客户进行统计，也可以从（）角度进行统计。 农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（） 加油站每月进行库存盘点，对油品的（）情况作出统计、（）和（），按规定核销处理。 （）应密切关注客户电话投诉情况，统一对外答复口径，做好客户的解释工作。 根据学校的相关规定，宿舍每月学生晚归情况由（）进行统计 物资每月定期统计收、发、存情况，编报（） 物资每月定期统计收、发、存情况，编报（） 各作业区负责统计本作业区交通事故百万公里情况，每月日前将上月统计结果上报管理处（） 按照《排污管理规定》的要求，各输气管理处应每月对所辖站场的排污情况（包括排污时间、排污位置、排污量等）进行统计，并于每月日之前汇总到生产运行处（） 每月对分公司中层管理人员安全检查开展情况进行统计汇总（） 旅游者因服务不当引起的投诉情况有（） 以下行为属于一级投诉情况的是（） 各站区每周对分管区域运输生产情况进行分析，做好故障数据统计，周末时上报至中心，中心每月对站区总体运输生产情况进行统计和分析。（） 咨询投诉汇总统计，通过该模块可以按时间段查看全省、全市、分公司、客户经理四个层面的咨询投诉信息及处理情况（）