与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）

大堂经理应通过观察客户判断客户价值，及时发现潜在贵宾客户（） 客户进入网点大厅时，大堂经理要及时主动上前接待，识别客户类别,了解客户需求，按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道（） 随着商业银行的市场化，客户服务工作越来越受到重视。大堂经理是连接（）与柜台人员和客户经理的纽带 客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应，并及时与网点负责人沟通（） 供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈（） 客户提出（）等与接取送达业务相关的物流需求时，受理人员要及时确认服务能力及服务价格，与客户沟通一致后提供服务。 大堂经理在与客户沟通时，应掌握的沟通策略要点有：直言、委婉、（）、沉默、自言、含蓄 客户经理要加强与客户的沟通，了解产品销售后的客户需求，客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。---营销知识（） 依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布用电信息，受理（），推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率 柜台前出现客户排队或等候区客户较多时，大堂经理主动询问等候客户需求，适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于（） 需求评估及营销流程是网点客户经理通过与客户沟通交流,分析客户、、等（） 抢修人员在处理客户故障报修业务时，应及时联系客户、并做好现场与客户的沟通解释工作（） 对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐（） 在调查建档后，每个客户经理、每个基层行社都要及时对客户信息进行筛选、认定，根据客户需求，将客户划分为（） 装机时如不具备安装条件，应及时与相关部门协调。必要时应及时退单，业务受理人员或前台服务人员根据装维人员的退单及时与客户沟通，取得客户谅解（） 大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（） 大堂经理在客户有需求时应做到（） 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（） 大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（） 沟通可以让供电企业了解用户的需求信息，并及时向客户传递本公司的（）