单选题

有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意,而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是________。 (  )

A. 心理定价法
B. 牺牲定价法
C. 差别定价法
D. 阶段定价法

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单选题
有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意,而后 来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是( )
A.偏向定价法 B.牺牲定价法 C.差别定价法 D.阶段定价法
答案
单选题
有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意,而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是________。 (  )
A.心理定价法 B.牺牲定价法 C.差别定价法 D.阶段定价法
答案
单选题
初始服务密码均为服务密码。初始服务密码的设置指客户()时,第一次获取服务密码
A.复话 B.入网或过户 C.修改密码 D.更改客户资料
答案
判断题
在新装、换表后第一次发行电费时提供短信提醒服务()
答案
单选题
护士与服务对象第一次见面时的交谈为
A.分享情感 B.分享个人的观点和判断 C.陈述事实 D.一般性交谈
答案
判断题
服务产品出现不合格后,往往不能返工返修,因此要求组织提供的服务第一次就要做好()
答案
单选题
()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。
A.集团用户 B.老顾客 C.新顾客 D.潜在顾客
答案
单选题
“第一次就做对”是服务质量()的具体体现。
A.保证性 B.可靠性 C.响应性 D.移情性
答案
单选题
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次()。
A.邮件跟踪 B.上门回访 C.电话跟踪 D.上门跟踪
答案
单选题
顾客第一次喝咖啡我们可以推荐()
A.澳白咖啡 B.美式咖啡 C.卡布奇诺 D.摩卡咖啡
答案
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