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DYK的顾客感动年是()
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DYK的顾客感动年是()
A. 2013年
B. 2011年
C. 2010年
D. 2012年
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DYK的顾客感动年是()
A.2013年 B.2011年 C.2010年 D.2012年
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下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是()
A.启动会议 B.礼仪强化 C.感动交车仪式 D.广告投放
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DYK“顾客感动年”的服务口号是()
A.关怀“如”家 B.关怀“有”家 C.关爱“有”家 D.关爱“如”家
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DYK顾客感动年的服务理念()
A.信赖 B.信赖 C.感动 D.感动
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A.48 B.54 C.52 D.43
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下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是()
A.休息区环境优化 B.质量问题补偿 C.维修价格感动 D.服务理念培训
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下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是()
A.+1服务 B.顾客纪念日祝福 C.员工关爱 D.回访升级
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下列是顾客感动年核心要素的是()
A.关怀 B.责任 C.信赖 D.以上都对
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下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的()
A.倾情关注,悉心关注 B.顾客第一 C.深入理解 D.执行有力
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A.朋友 B.家人 C.上帝 D.精神支柱
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