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“我在你们门店买的电视,现在要送货,给我安排下赶紧送货来”请问你需要让用户提供哪些信息,可以查询到商品的具体信息()
多选题
“我在你们门店买的电视,现在要送货,给我安排下赶紧送货来”请问你需要让用户提供哪些信息,可以查询到商品的具体信息()
A. 手机号
B. 2C订单号
C. Oms单号
D. 会员编号
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多选题
“我在你们门店买的电视,现在要送货,给我安排下赶紧送货来”请问你需要让用户提供哪些信息,可以查询到商品的具体信息()
A.手机号 B.2C订单号 C.Oms单号 D.会员编号
答案
单选题
我在你们易购上买的“燕之坊官方旗舰店”商铺的商品,是谁安排送货呢()
A.苏宁快递 B.圆通 C.申通 D.商家安排配送
答案
判断题
如果送货有差异,配送员要需将送货差异单交客户或门店签收。
答案
单选题
“我11月份在你们新街口淮海路门店购买了台洗衣机,我想要预约明天送货。”此时你查询到系统显示:厂家送货,请问身为受理员的你该如何操作()
A.联系物流 B.联系采销 C.联系促销员 D.以上都对
答案
单选题
“我前几天买的商品今天送货,但是还没有人联系我,给我下送货师傅的电话我自己联系下”此时你查询系统显示当天销单改期,请问身为受理员的你该如何操作()
A.直接给师傅电话 B.告知当天送货 C.查看备注,无备注联系师傅核实具体原因,联系师傅无果与顾客协调改约,不认可记录任务单跟进 D.直接修改其他送货时间
答案
多选题
为什么在你们苏宁购买的洗衣机帮我改期了,我预约的是今天送货的,特意请假了,今天必须给我送到()
A.道歉安抚顾客,告知顾客马上联系物流核实 B.联系物流人员询问为什么改期,告知顾客要求,今天必须送达 C.告知顾客新的送达时间,收到货可联系客服协调补偿 D.同时任务单跟进至送货完成
答案
单选题
“我之前在你们这买了一批商品,因为之前家里装潢,没有送货,你安排下明天帮我送下吧”此次发现用户来电的号码不是之前系统登记的电话号码,请问受理员错误的操作是什么()
A.直接更改时间 B.不能直接更改时间 C.帮顾客核对地址,电话,姓名,商品名称 D.建议用登记手机号来电改时间
答案
单选题
(杭州用户)“我前两天在你们苏宁买了一台冰箱,订单号是********,现在你们送货师傅送到了,也送到我家里了,但是我冰箱是放在阁楼上的。你们是说我家登记的是3楼,送到阁楼就是4楼了,不给我送货。”受理员告知,我们师傅只按照登记地址送货,确实送不到阁楼,您要自己搬一下。该处理方案是否正确()
A.正确 B.错误
答案
单选题
WOWO门店送货线路一共有几条线路( )?
A.11 B.12 C.13 D.14
答案
单选题
请依据送货作业的流程选择正确的排序①确定送货顺序②车辆配载③车辆安排④完成车辆积载⑤划分基本送货区域⑥选择送货路线⑦暂定送货先后顺序()
A.②⑤③④①⑦⑥ B.②④③⑤①⑥⑦ C.⑤②⑦③⑥①④ D.⑤⑦④①⑥②③
答案
热门试题
对于送货发生错误的情形要无条件重新送货。
对于送货发生错误的情形要无条件重新送货。
订单处理就是安排送货。
()验收时要首先核对供应商送货单与门店订货单是否相符。
送货到达客户门店时,以下做法正确的是()
由供应商直接送货至门店的商品叫做()。
“我在你们易购上买了一台笔记本,我现在回老家了要改下送货的地址和电话”请问身为受理员的你该如何操作()
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由公司配送中心根据门店订单统一送货的商品称为()。
在送货作业目标中,卷烟配送中心送货要确保货款结算日清日结
门店订购136公斤的猪肉,供应商送货时随货同行的动物检疫合格证开单数量135公斤,供应商实际送货数量(),门店才能正常收货
“安排送货”属于订单管理流程中的()工序。
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当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。
当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息()
我买的柚子你们还不给我送到,都十多天了,送过来也肯定坏了,你给我退了吧,我不要了。以下做法正确的是()
在()中,可新增送货种类,修改送货种类,删除送货种类,并设定各角色提供的送货种类
店铺要运送货物时应走()
配送是"中转"型送货,而工厂送货一般是直达型送货。
配送是"中转"型送货,而工厂送货一般是直达型送货。
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