单选题

“一站式服务法”就是为了消除旅客这种疑虑,从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法,它能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、、缩短处置时间,让旅客体验到贴心、高效的优质服务()

A. 避免渎职失职
B. 避免物品遗忘
C. 避免人员接触
D. 避免推诿扯皮

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单选题
“一站式服务法”就是为了消除旅客这种疑虑,从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法,它能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、、缩短处置时间,让旅客体验到贴心、高效的优质服务()
A.避免渎职失职 B.避免物品遗忘 C.避免人员接触 D.避免推诿扯皮
答案
单选题
“一站式服务法”就是为了消除旅客疑虑,从受理到处理完毕都由的投诉处理方法,它能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、避免推诿扯皮、缩短处置时间,让旅客体验到贴心、高效的优质服务()
A.安检员负责 B.专人负责 C.值班员负责 D.旅客负责
答案
判断题
“一站式服务法”就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉、信息收集、协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务()
答案
多选题
“一站式服务法”它能够减少投诉处理中间环节以()让旅客体验到贴心、高效的优质服务。
A.提高处理效率 B.避免推诿扯皮 C.缩短处置时间 D.集中处理
答案
多选题
“一站式服务法”能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、,让旅客体验到贴心、高效的优质服务()
A.避免推逶扯皮 B.缩短处置时间 C.增加处置人员 D.加强岗位培训
答案
主观题
什么是“一站式”即时结算服务?
答案
主观题
什么是一站式即时结算服务
答案
单选题
服务的高阶段是一站式,而非无站式()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接听投诉电话后“一站式”服务属于()服务。
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答案
单选题
电子政务“一站式”服务的含义:()
A.通过一个部门办成所有的事 B.通过一个办事人员办成所有的事 C.通过一个相关的文件办成所有的事 D.通过一个网站办成所有的事
答案
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