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对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么?()
多选题
对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么?()
A. 发货前仔细检查产品,确保产品质量。
B. 积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
C. 如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当,请提交产品正确操作方法的视频。
D. 如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频。
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多选题
对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么?()
A.发货前仔细检查产品,确保产品质量。 B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。 C.如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当,请提交产品正确操作方法的视频。 D.如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频。
答案
主观题
对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么?
答案
多选题
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么()
A.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息 B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见 C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿 D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票
答案
多选题
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么()*
A.在出现包裹退回的问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息 B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见 C.在有运费包退回情况下,需要提供响应运费发票 D.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
答案
多选题
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么()
A.卖家应该积极联系买家沟通协商解决 B.如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录 C.发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意 D.私自更改物流方式属于卖家责任
答案
多选题
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?()
A.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。 B.发货时确认订单相关信息:运输方式 C.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。 D.积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。
答案
多选题
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么()
A.积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息 B.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展 C.发货时确认订单相关信息:运输方式、地址 D.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见
答案
主观题
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?
答案
多选题
对于包裹愿件退回的纠纷卖室应该注意什么()
A.在出现包裹退回的问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在相应期限提供相关信息 B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见 C.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票 D.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
答案
单选题
对于卖家提起纠纷申请全部退款,卖家做法错误的是()
A.如是买家不想要和而故意为之,卖家可提供证据维护权益 B.如是商品质量原因,卖家可根据实际情况与买家协商赔偿方案,可适当送礼品或优惠 C.如是物流原因,结合实际物流情况,将物流相关信息发送给买家,并安抚买家 D.为了降低售后成本,不予理会买家所提纠纷
答案
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