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对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么()
多选题
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么()
A. 积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息
B. 定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展
C. 发货时确认订单相关信息:运输方式、地址
D. 根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见
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对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?()
A.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。 B.发货时确认订单相关信息:运输方式 C.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。 D.积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。
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多选题
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么()
A.积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息 B.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展 C.发货时确认订单相关信息:运输方式、地址 D.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见
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主观题
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?
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多选题
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么()
A.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息 B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见 C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿 D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票
答案
多选题
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么()*
A.在出现包裹退回的问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息 B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见 C.在有运费包退回情况下,需要提供响应运费发票 D.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
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多选题
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么()
A.卖家应该积极联系买家沟通协商解决 B.如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录 C.发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意 D.私自更改物流方式属于卖家责任
答案
多选题
对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么?()
A.发货前仔细检查产品,确保产品质量。 B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。 C.如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当,请提交产品正确操作方法的视频。 D.如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频。
答案
主观题
对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么?
答案
多选题
对于包裹愿件退回的纠纷卖室应该注意什么()
A.在出现包裹退回的问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在相应期限提供相关信息 B.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见 C.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票 D.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
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判断题
速卖通平台,采用线上发货的订单,因物流问题产生的纠纷(如妥投地址错误,但卖家填写地址无误的情况),卖家可发起线上发货投诉。
答案
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国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投,客户也可以进行退换货操作
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