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收银员应为顾客提供咨询服务()

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收银员应为顾客提供咨询服务()
答案
单选题
收银员为顾客提供结账服务时,应避免()
A.快捷,唱收唱付 B.准确 C.将低价位的商品以高价打出 D.对于扫描不出的商品输入商品条码
答案
判断题
收银员应为顾客提供结账服务。()
答案
单选题
为了能够有效处理顾客咨询,收银员应了解()。
A.顾客的住址 B.商品的陈列 C.顾客的姓名 D.厂家信息
答案
单选题
收银员处理顾客咨询做法错误的是()。
A.态度积极 B.辨清是非 C.耐心热情 D.面带微笑
答案
单选题
顾客需要发票时,收银员应该提供()
A.发票 B.收银小票 C.发票提取码 D.发票提取码和发票
答案
多选题
收银员为顾客主动服务,就是要()
A.推销商品 B.主动与顾客打招呼 C.询问顾客需要 D.当好顾客参谋 E.帮助顾客排忧解难
答案
单选题
收银员处理顾客咨询的错误做法是()。
A.态度积极 B.辨清是非 C.耐心热情 D.面带微笑
答案
单选题
收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。
A.对顾客的咨询只回答自己知道的 B.对自己无法解答的问题不予回答 C.对顾客的各种询问应表示欢迎 D.对难以回答的咨询可以表现出不耐烦
答案
单选题
收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。
A.对顾客的咨询只回答自己知道的 B.对自己无法解答的问题不予回答 C.对顾客的各种询问应表示欢迎 D.对难以回答的咨询可以表示出不耐烦
答案
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