各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题()。

运输收入进款存放地点（含各次旅客列车）要配备（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：直通旅客列车晚点的视为严重晚点列车（） 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（）报告 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：客运调度员要主动掌握旅客列车正晚点情况，遇列车晚点时要组织站车加快，减少晚点时间 《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由提供 各次旅客列车必须认真执行途中安全检查工作要求，对要加强安检，确保列车运行途中安全（） 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，是指旅客已购买同一车站后续旅客列车车票，需在同站进行换乘的 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供 《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《去向登记》保管期限为 《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《客运记录》保管期限为（ ）。 《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《去向登记》保管期限为（ ）。 根据《铁路旅客运输管理规则》，各次旅客列车和车站，都应有广播设备（） 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车()，及时做好对旅客的通告。 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇旅客列车晚点时分调整时，车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外，做好晚点时分调整的通告，防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘（） 《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，普速旅客列车给水原则是如何规定的 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：客运调度员要主动掌握旅客列车正晚点情况，遇列车晚点时要组织站车加快，减少晚点时间 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，是指旅客已购买同一车站后续旅客列车车票，需在同站进行换乘的 服务规范中规定，车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报单位（） 《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《作业过程》保管期限为有效。