判断题

客户被农发行员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗,直接通过网上银行、柜面等渠道向其控制的银行账户汇(存)入资金的电信网络新型违法犯罪案件,属于业外案件()

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判断题
客户被农发行员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗,直接通过网上银行、柜面等渠道向其控制的银行账户汇(存)入资金的电信网络新型违法犯罪案件,属于业外案件()
答案
判断题
农发行员工可以为客户代购、保管和传送各类重要空白凭证()
答案
多选题
外部欺诈事件是指农发行员工以外的外部机构、人员故意(ABC)农发行资产,伪造要件,攻击农发行信息科技系统或逃避法律监管所导致农发行遭受损失的事件()
A.骗取 B.盗用 C.抢劫 D.违反农发行规章制度
答案
单选题
是指农发行员工以外的外部机构、人员故意骗取、盗用、抢劫农发行资产,伪造要件,攻击农发行信息科技系统或逃避法律监管所导致农发行遭受损失的事件()
A.内部欺诈事件 B.外部欺诈事件 C.就业制度和工作场所安全事件 D.信息科技系统事件
答案
判断题
外部欺诈事件是指农发行员工以外的外部机构、人员故意骗取、盗用、抢劫农发行资产,伪造要件,攻击农发行信息科技系统或逃避法律监管所导致农发行遭受损失的事件()
答案
多选题
内部欺诈事件是指涉及农发行员工的、或所导致农发行遭受损失的事件,但不包括因歧视及差别待遇导致农发行遭受损失的风险()
A.故意骗取 B.盗用财产 C.违反监管规章.法律或农发行规章制度 D.抢劫农发行资产
答案
多选题
内部欺诈事件是指涉及农发行员工的(A)、(B)或(C)所导致农发行遭受损失的事件,但不包括因歧视及差别待遇导致农发行遭受损失的风险()
A.故意骗取 B.盗用财产 C.违反监管规章.法律或农发行规章制度 D.抢劫农发行资产
答案
单选题
客户服务密码被锁定,可以通过本机拨打10086或发送短信()到10086解锁。
A.501; B.502; C.503; D.504;
答案
单选题
农发行员工H因将行章(实物印章)带出行外使用受到行政记过处分,处分期限为()
A.6个月 B.12个月 C.18个月 D.24个月
答案
单选题
销售员手机端可以直接给客户拨打电话,发短信,做跟进记录,但是不能手动通过手机给客户做认购()
A.正确 B.错误
答案
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按照出版物发行员接待用语的要求,发行员接待用语切忌语气() 农发行员工K因故受到停职处理,所在行停止其履行岗位职责,安排其他工作。停职期限一般为个月,最长不得超过个月() 针对带屏的智能音箱,不仅可以通过语音拨打电话,还可以触屏拨打电话() 发行员办理缴款时应填制()。 给客户打电话,电话拨通后振铃5声对方没有接听或被挂断,应该继续拨打,直到接听为止() 客户在东莞本地拨打电话是0.2元/分钟 接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。消费者至上,热情服务,是每一位发行员应尽的职责和义务() 拨打电话时,应首先向客户通报自己的姓名() 拨打电话要选择对方方便的时间,不要在客户体息时间内拨打电话。(上午七点之前,晚上十点以后,午休和用餐时间不宜打电话)() 通常总行拨打电话时不包括拨打单位电话() 利用发送短信、拨打电话、互联网等电信技术手段对不特定多数人实施诈骗,诈骗数额难以查证,应以诈骗罪(未遂)定罪处罚的情形有()。 依照惯例,中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话,通话结束后,应当向对方道“再见”,并轻轻放下电话() 保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话销售中心名义约访客户。 如果想要通过MP5来拨打电话,需要打开() 销售人员必须通过CRM拨打电话向客户推介产品,详细介绍代销产品相关情况,充分揭示代销产品可能面临的风险() 在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为0类客户 在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为1类客户 在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为2类客户 在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为3类客户 在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为4类客户
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