单选题

()不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点

A. 介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益
B. 适时地、不断地提问或总结介绍过程
C. 减少顾客的风险心理
D. 提高价格

查看答案
该试题由用户568****62提供 查看答案人数:19171 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户568****62提供 查看答案人数:19172 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
()不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点
A.介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益 B.适时地、不断地提问或总结介绍过程 C.减少顾客的风险心理 D.提高价格
答案
单选题
遗体接运工在服务于人时,表情神态不能()
A.谦恭 B.友好 C.适时 D.阴沉
答案
单选题
遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和()礼仪
A.语言 B.公共 C.馈赠 D.涉外
答案
单选题
遗体接运工主要通过向顾客介绍殡殓服务项目的效用和()促使顾客产生兴趣,吸引顾客的消费行为
A.价格 B.蕴涵的寓意 C.品质 D.价值
答案
单选题
《遗体接运任务单》不是()的凭据
A.检查工作质量 B.避免差错 C.定期统计遗体接运情情况 D.提高效率
答案
单选题
对于遗体接运工,最主要的工作就是要在各种环境条件下把遗体从存放位置()地搬运到遗体接运车上
A.小心谨慎 B.快速 C.安全快捷 D.缓慢稳重
答案
单选题
对遗体接运工的技术指导主要包括正常死亡遗体和非正常死亡遗体的()
A.操作方法 B.接运操作规范和技巧 C.疑难解决 D.操作顺序
答案
单选题
在国际间遗体运输途中,遗体接运工同样需注意()安全的问题
A.遗体 B.行车 C.人员 D.车辆
答案
单选题
遗体接运工在向顾客介绍殡仪馆的服务时,除了自身熟知服务特色、保持自信心以外,更要吸引顾客的(),激发顾客的购买欲望和行为
A.行动 B.注意力和兴趣 C.亲属 D.资金
答案
单选题
在接运非正常的遗体时,如果遇到因上吊自杀死亡的,在接运时要注意保护遗体不被摔落,还要防止遗体(),使遗体腹中的秽物从口中反出而流到抬遗体脚部的接运工的身上
A.僵硬 B.向前弯曲 C.向后弯曲 D.变形
答案
热门试题
遗体接运工要遵守的殡葬职业守则包括全部职业守则。 遗体接运工要遵守的殡葬职业守则包括全部职业守则() 遗体接运工负责到外省市将遗体运回本殡仪馆。遗体接运工需注意将证明文件的复印件等随身携带,并将接收证明的证本到达()后交给对方 因溺水死亡的遗体接运,接运工在接运日时应用布单(或包尸袋)将遗体全身遮盖住,先放入一个包尸袋内,用绷带将遗体尽量固定到()状态 遗体接运工在与顾客交谈时要专注与思考,要学会忍耐,顾客是买方,有些言语可能逆耳甚至过激,遗体接运工要表现出足够的涵养和大度() 《遗体接运任务单》的基本内容包括遗体姓名、遗体性别、遗体年龄、死亡日期、原因以及接运时间等() 诚实守信,团结协作要求遗体接运工在与同事合作完成任务的时候要注重(),共同为客户提供优质服务 遗体的消毒处理主要包括()和遗体接运设备消毒 遗体接运工应遵守的职业守则包括认真负责,勤奋工作;热情服务,礼貌待客;()和刻苦钻研,爱岗敬业 基本的殡仪股务主要包括举办丧礼、遗体的收殓接运、遗体的()、殡殡葬用品的销售、祭奠服务等 不需在接运遗体前再次向家属询问的是遗体() 对腹水遗体的接运步骤不包括() 遗体接运的一般程序不包括() 理论联系实际,就是要求培训要根据殡仪馆遗体接运业务经营和发展状况以及遗体接运人员的()来进行 遗体接运业务档案在进行遗体接运人员培训时可作为案例使用,但在领出时要注意保护档案,尽量采用复印件。 遗体接运业务档案在进行遗体接运人员培训时可作为案例使用,但在领出时要注意保护档案,尽量采用复印件() 遗体接运业务档案保管的一般内容不包括省级运输遗体归档资料、() 人境遗体接运,若棺柩直接运往外省市的,一般()棺柩。相关的手续按照遗体运往外省市的手续办理 在办理遗体出境时,遗体接运工应要求他们提供相关有效证明,外籍人员须提供上海市公安局出入境管理处出具的()和护照 遗体接运工要做好本职工作,就必须认真负责,勤奋踏实地对待工作中的每一个利益()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位