多选题

根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是()。

A. 历史价值——到目前为止,客户为公司创造的利润现值
B. 当前价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值
C. 当前价值——客户购买模式行为改变,在将来为公司创造的利润现值
D. 潜在价值——客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值
E. 潜在价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润增量现值

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换一换
多选题
根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是()。
A.历史价值——到目前为止,客户为公司创造的利润现值 B.当前价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值 C.当前价值——客户购买模式行为改变,在将来为公司创造的利润现值 D.潜在价值——客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值 E.潜在价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润增量现值
答案
多选题
根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.
A.历史价值 B.有效价值 C.当前价值 D.成本价值E:潜在价值
答案
多选题
根据对公司的价值,客户分为()
A.新客户 B.一般客户 C.潜力客户 D.关键客户
答案
多选题
根据对公司的价值,客户分为()
A.新客户 B.一般客户 C.潜力客户朝 D.关键客户
答案
多选题
根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为三个部分(  )。
A.历史价值 B.当前价值 C.潜在价值 D.未来价值 E.显性价值
答案
单选题
价值客户是指的对公客户()
A.A-对公年日均存款≥1000万元 B.B-对公年日均存款≥500万元 C.C-对公年日均存款≥100万元 D.D-对公年日均存款≥0万元
答案
单选题
下列关于客户价值的说法正确的是( )
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。 B.由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值 C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益,并以此作为衡量客户价值的标准。 D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值,其所处行业的状况可免于评价
答案
多选题
以下选项关于客户价值说法正确的有()。
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识 B.价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加 C.价值大部分可被看作是质量 D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
单选题
关于客户价值的说法中不正确的有()
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。 B.由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。 C.银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。 D.客户价值的判断标准包括:外部环境评价
答案
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以下选项关于客户价值说法不正确的是()。 关于客户价值最大化原则说法正确的是()。 以下选项关于客户价值说法不正确的是() 关于客户资料变更以下说法正确是()。 关于客户资料变更以下说法正确是() 关于公允价值计量的输入值,下列说法正确是() 对于价值客户,以下说法正确的是() 关于《公司法》对公司章程中经营范围的规定,以下说法正确是()。 关于《公司法》对公司章程中经营范围的规定,以下说法正确是()。 在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识() 客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望,提高总体满意度(根据公司战略区分不同价值重点客户;根据客户的价值调配资源;针对性满足客户期望,提升整体满意度)。 关于客户价值,描述不正确的是() 关于对公客户结汇业务,以下说法正确的是() 以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是() 根据电信客户价值的评估,下面说法错的是() 客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( ) 根据客户价值评分结果可以将客户分为()。 关于客户终身价值的表述正确的是() 企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。 下列关于价值规律的表述正确是 ( )
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