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在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识()
判断题
在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识()
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在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识()
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根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。
A.价值客户 B.次价值客户 C.潜在价值客户 D.低价值客户
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有了数据挖掘技术后,银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。( )
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客户分级管理基础工作,根据以下哪些指标()对客户的价值进行评估
A.客户利润 B.客户份额 C.客户自身发展潜力 D.企业管理架构
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根据客户价值评分结果可以将客户分为()。
A.高价值客户 B.次价值客户 C.潜在价值客户 D.低价值客户
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对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配,应使用客户价值评估的结果。
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A.相关度 B.贡献度 C.支持度 D.信用度
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A.购买频率 B.购买金额 C.客户忠诚度 D.以上都是
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简述客户分类与客户价值评估相结合
答案
主观题
简述客户分类与客户价值评估相结合
答案
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对当前客户价值的评估可以从客户()等多个方面来评价。
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。
根据客户价值如何对客户进行细分?各类型的管理重点是什么?
客户星级评定从、等方面,对客户综合价值进行全面评估,计分采取“”()
客户价值评估结果则主要应用于货源分配上()
电信客户价值的评估可以从多方面考虑,最基本的是以客户为指标,进行电信客户价值的评估
客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果,对客户实行(),以提高服务的有效性、降低服务成本
客户等候区等候时,大堂经理可根据客户的判断客户价值()
在2021年的集团客户价值体系中,年销量60万以下的客户,也需要进行价值评估()
以下选项中对客户价值管理的意义之一是、根据客户的价值调配资源。对其理解正确的是()
客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。
服务营销中对当前客户价值的评估中依据客户贡献度对其评价时的指标有()
简述客户价值评估的内容
简述客户价值评估的内容
根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.
客户价值评估结果主要应用于()的设计、服务提供上。
对客户历史价值高而潜在价值低的采取的客户关系管理策略是
商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理,其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。( )
根据电信客户价值的评估,下面说法错的是()
服务营销中对当前客户价值的评估中依据客户贡献度对其评价时的指标有什么()
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