单选题

游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是________。

A. 告知游客超标,不能满足
B. 如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社,由组团社决定

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单选题
游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是( )。
A.告知游客超标,不能满足 B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价 C.婉言拒绝 D.请全陪报告组团社,由组团社决定
答案
单选题
游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是________。
A.告知游客超标,不能满足 B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价 C.婉言拒绝 D.请全陪报告组团社,由组团社决定
答案
主观题
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该(  )。
答案
单选题
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
A.让游客自行与店方联系 B.婉言劝阻 C.请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作 D.可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
答案
单选题
旅游团中有个别游客由于种种原因要求住更高标准客房的,导游人员应该()
A.满足要求但费用自理 B.请领队出面处理 C.尽量满足但差价自理 D.不予理睬或婉言谢绝
答案
多选题
海外游客提出想购买古玩时,导游员正确的做法是()。
A.带游客去文物商店购买 B.提醒游客保存好发票 C.提醒游客不要将文物上的火漆印去掉 D.不予理睬 E.建议其最好别买
答案
多选题
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
A.请示旅行社领导 B.积极与饭店联系,如有则调换 C.告知付饭店退房损失费和房费差价 D.如果没有要耐心解释
答案
单选题
住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该()
A.婉言拒绝并做好解释工作 B.满足其要求并承担费用 C.满足其要求但房费由该客人自理 D.报告旅行社等待指示
答案
单选题
游客提出调换房间时,如属于(),导游员必须为游客进行调换
A.房间没有按标准打扫完 B.房间内设施出现故障,且无法修复使用 C.房间朝向与游客要求不符 D.游客对房间的装修风格不满意
答案
单选题
海外游客提出想为希望工程捐款,导游员正确的做法是()。
A.接受捐款,然后亲自转交有关部门 B.表示欢迎,并带游客向政府部门捐款 C.报告旅行社,在领导指示下给予积极协助 D.把游客带到需要捐款的地方
答案
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导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是() 游客提出想去不对外开放的地区和机构参观时,导游员的正确做法是()。 旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是() 游客提出在旅游目的地拜访当地名人时,导游员正确的做法是()。 某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。 刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风,导游员的正确做法是() 游湖时,有位游客提出希望自己划小船,并承诺责任自负,对此导游员的正确做法是()。 游湖时,有位游客提出希望自己划小船,并承诺责任自负,对此导游员的正确做法是( )。 游客要求换住单间,导游员该如何处理 游客要求换住单间,导游员该如何处理 游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品,导游员的正确做法是() 在游览某景点时,有游客走失,此时地陪导游员正确的做法是()。 在游览某景点时,有游客走失,此时地陪导游员正确的做法是() 旅游者在旅行期间提出想更换到更高标准的客房,导游应该如何处理?()   一游客在用餐时因胃疼提出要吃面条,导游员采取的下列做法中,正确的有() 一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法有() 当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些(),使游客觉得导游员在认真听他陈述。 游客提出要观看计划外的文娱节目,地陪导游员的正确做法应该是() 游客向导游员提出口头投诉时怎么办? 当游客提出了无理、苛刻要求时,导游员应()。
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