判断题

投诉可能涉及到多种原因,如业务操作慢和服务态度差等原因混合在一起,针对此情形,标准允许各个投诉选择多项投诉原因()

查看答案
该试题由用户101****87提供 查看答案人数:43184 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户101****87提供 查看答案人数:43185 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
投诉可能涉及到多种原因,如业务操作慢和服务态度差等原因混合在一起,针对此情形,标准允许各个投诉选择多项投诉原因()
答案
判断题
语言、知识和服务态度是构成导游服务的三要素。()
答案
单选题
在茶艺服务中,服务态度和服务质量具有______重要意义。
A.—般的 B.—定的 C.严格的 D.特别的
答案
判断题
客户是否满意取决于产品质量和服务态度。
答案
多选题
因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括()
A.服务态度 B.业务操作机效率 C.业务差错 D.营业秩序 E.其他
答案
判断题
差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少,并非服务态度的好坏()
答案
判断题
差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少,并非服务态度的好坏。( )
答案
判断题
商业计划书中,产品和服务模块如果涉及到政策法规的限制,需要描述应对措施。
答案
主观题
投诉服务态度差扣元/单
答案
多选题
服务态度有责投诉界定标准:()
A.情节严重,出现侮辱性语言、推搡、肢体冲突行为 B.错误引导、欺瞒乘客,拒绝或错误给予乘客相关员工号或投诉电话号码等引发的投诉 C.不能积极响应乘客的合理需求而未及时寻求帮助或未力所能及地帮助有困难的乘客,无理拒绝乘客的合理要求引发的投诉 D.列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作
答案
热门试题
如何避免被客户投诉服务态度差() 医生要取得病人的良好印象,就应该注意自己的仪表和服务态度,不应做到() 就餐时,老年人一般希望()、菜品质量优、环境卫生好和服务态度好。 以下属于服务态度投诉的场景有() 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 在客户投诉的内容中,认为服务态度不好,是属于()投诉 就整个民用航空运行而言,涉及到的管理和服务机构主要有三大类,分别是( ?) 受理客户投诉工作人员服务态度问题时,坐席需询问“具体哪方面存在问题”,如,定损时语气不佳、查勘速度慢等() 市民投诉市消委会工作人员服务态度问题,业务模板点选() 收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三个方面内容:服务态度、()和服务技术。 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员()。 以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉() 调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价?() 根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结 对护士的护理工作和服务态度满意率的评价,以求获得较全面的护理人员服务质量评价结果,属于 某客户针对电力抢修人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于投诉() 涉及到待销账业务的,结束服务之前必须要 受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。 纳税人对税务服务态度的投诉,一般包括()。 接获员工服务态度有效投诉(以自然月统计),处罚类型为()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位