多选题

网约车/出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。

A. 网约车/出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
B. 驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C. 进入网约车/出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派
D. 电话预约租车应遵守信用准时到达

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多选题
网约车/出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。
A.网约车/出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客 B.驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客 C.进入网约车/出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派 D.电话预约租车应遵守信用准时到达
答案
多选题
网约车/出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到 B.衣着整洁无破损可以不着工作装 C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新 D.言行举止文明使用文明用语
答案
多选题
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
A.出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客 B.驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客 C.进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派 D.电话预约租车应遵守信用准时到达
答案
单选题
网约出租汽车驾驶员出租或者转让网约出租汽车驾驶员从业资格证件的,网约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
单选题
网约车/出租汽车驾驶员应( )小费。
A.向乘客主动索要 B.向乘客礼貌收取 C.婉言谢绝乘客 D.向网约车/出租汽车经营者上交
答案
多选题
网约车/出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带( )。
A.从业资格证 B.机动车驾驶证 C.机动车行驶证 D.车辆道路运输证
答案
判断题
持有《巡游出租汽车驾驶员证》的巡游车驾驶员可从事网约车营运活动,持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的网约车驾驶员也可从事巡游车营运活动()
答案
多选题
网约车/出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括( )。
A.说话格外和气、亲切,以建立信任 B.唱收唱付,如实收取车费及小费 C.下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带 D.协助其系好安全带
答案
多选题
网约车/出租汽车驾驶员职业道德是调整网约车/出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。
A.价格管理部门 B.乘客 C.网约车/出租汽车企业 D.家人
答案
多选题
网约车/出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括( )。
A.语言 B.音乐 C.文字 D.一些特定的非语言行为
答案
热门试题
职业道德与服务规范网约车/出租汽车驾驶员应()小费。 网络预约出租汽车驾驶员提供服务时应当按照规定携带网约车运输证、网约车驾驶员证() 网约车/出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到( )。 遇孕妇乘客乘车,网约车/出租汽车驾驶员应( )。 网约车/出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分 下列( )食物网约车/出租汽车驾驶员运营前应当忌食。 已取得巡游出租汽车驾驶员从业资格的,按规定完成网约车驾驶员注册后,可从事网约车服务,是否正确() 网约车/出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括( )。 网约车/出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事网约车/出租车经营活动的,网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 网约车/出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。 网约车/出租汽车行业是典型的服务业,网约车/出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。 网约出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 出租、涂改或者转让网约车驾驶员证件的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值() 在长春市持有《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员,可以不用考取《网络预约出租汽车驾驶员证》,可直接从事网约车经营活动() 以下( )是网约车/出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 遇无人照顾的饮酒乘客乘车,网约车/出租汽车驾驶员应( )。 网约车/出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重,满足社会需求。 服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 出租汽车驾驶员服务形象包括()
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