有责投诉纳入各营运单位每月服务质量综合考评，列入各单位年度目标责任考核（）

《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉（） 客运服务质量严重不良反映，由各认定（） 航空安全保卫部服务质量目标管理指标中提到月度综合服务质量检查每月不少于2次，服务质量专项会议或综合性会议每月不少于1次，服务整改率100%（） 服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立？ 服务是由供方单位进行的工作和由营运单位完成的工作，其中由营运单位完成的工作有（） 在道路运输驾驶员诚信考核内容中，包括服务质量事件和有责投诉的有关情况。 在道路运输驾驶员诚信考核内容中，包括服务质量事件和有责投诉的有关情况（） 以下各选项属于综合型绩效考评方法的有（　　）。 安保技术监控中心2021年服务质量管理指标中月度综合服务质量检查每月不少于（）次，服务质量专项会议或综合性会议每月不少于（）次，服务质量问题整改率（），分管服务领导督促跟踪落实各级检查中存在问题的整改情况 服务投诉可以分为A类，B类和建议类三类，在窗口服务考评中，A类和B类投诉均纳入考评计数，且A类发生一起即按2起B类投诉纳入窗口考评（） 受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？ 重庆人身保险公司服务质量考评内容涵盖“销售管理”、“承保、保全及理赔”、（）、“电话服务”、“投诉处理”、“服务标准与质量监督”8个部分，共30个具体考评指标。 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分（） 在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有（） 核电厂换料期间，当营运单位从其他单位取得某些技术服务时，应在营运单位内为（）这些服务明确职责。 运营单位应当将服务质量评价结果纳入和、考核体系（） 加油站服务质量监督评价要求加油站责任投诉每月不得超过一次 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样检查各站服务质量 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样检查各站服务质量 符合有责投诉判定标准的判责结果纳入指标记录（）