服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立？

服务质量投诉量每月设定免责宗数，如何计算（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,在醒目位置公布投诉受理电话,( )接受旅客投诉并及时处理。 95598座席应如何处理客户投诉服务质量？ 顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）. 在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有（） 对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。 物流服务质量体系中，做好客户投诉记录，客户投诉记录包括（） 客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定受理旅客咨询.求助.投诉,,热情处置,有问必答,回答准确（） 因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括（） 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉服务质量问题，要在()工作日内通报受理情况。 以下哪几个现象应该提交类别为服务类→客户投诉→家庭宽带→服务质量→装维质量不满意（） 以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（） 无效投诉，是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量，而导致客户不满引起的投诉（） 按投诉的内容分为“对设备的投诉，对服务态度的投诉，对服务质量的投诉，对突发性事件的投诉”（） 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 建立投诉处理系统，应做好将投诉事件存档工作，以保持续跟进，同时对企业完善服务质量、服务流程具有重要价值（） 《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》中规定货运投诉受理、处理和回复的原则是：谁受理、谁回复；谁交办、回复谁；有记录、有结果（） 无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量，而导致顾客不满引起的投诉（） 《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户投诉后，个工作日内答复客户（）