半年或年度顾客满意综合总评分值如何测算（）
A. 顾客满意综合总评分值=Σ（单个顾客满意得分*销售额/期间公司总销售额）
B. 顾客满意综合总评分值=全部客户调查得分的平均值
C. 顾客满意综合总评分值=全部客户顾客最终满意度分值平均值
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半年或年度顾客满意综合总评分值如何测算（）
A.顾客满意综合总评分值=Σ（单个顾客满意得分*销售额/期间公司总销售额） B.顾客满意综合总评分值=全部客户调查得分的平均值 C.顾客满意综合总评分值=全部客户顾客最终满意度分值平均值
答案
顾客满意度评分时若没有顾客评分卡，半年或年度单个顾客最终满意度分值如何测算（）
A.单个顾客最终满意度分值=顾客满意度自我评定半年平均分 B.单个顾客最终满意度分值=半年顾客满意度调查表得分 C.单个顾客最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*90%+根据调查得分*10%
答案
顾客满意度评分时若有顾客评分卡，半年度或年度单个顾客的最终满意度分值如何计算（）
A.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+顾客评分卡分数*50% B.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+根据调查得分*10%+顾客评分卡分数*50% C.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+根据调查得分*50%
答案
顾客满意度评分时若没有顾客评分卡，月度单个顾客最终满意度分值如何测算（）
A.顾客满意度调查表分数 B.顾客满意度月度自我评定 C.顾客满意度调查表分数+顾客满意度月度自我评定
答案
顾客满意度评分时若有顾客评分卡，月度单个顾客的满意度分值如何计算（）
A.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定*50%+顾客评分卡分数*50% B.单个顾客的最终满意度分值=顾客满意度自我评定分值 C.单个顾客的最终满意度分值=顾客评分卡分数
答案
单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意
A.≥80 B.≥85 C.≥90
答案
什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？
答案
如何测量顾客满意程度
答案
如何寻找顾客、分析顾客并提供顾客满意？
答案
试分析说明如何提高顾客满意。
答案
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顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
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顾客满意度是指顾客满意的描述（）
销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
顾客满意
顾客满意
如何深入理解顾客满意这一概念?
如何深入理解顾客满意这一概念
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（）
销售部（）对搜集到的顾客信息进行统计汇总并按《顾客满意度自我评价标准》计算满意度分值
依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，当顾客满意度综合分在（ ）分以下的，或单项评分低于（ ）分以下的，市场部牵头组织进一步了解调查和分析，制定改进措施。
顾客满意营销
顾客满意具有()。
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顾客满意具有()。
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顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（）
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