企业流程再造重视逆向思考，以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。()

企业流程再造有哪些特征 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 内部审计师李某参与流程再造环节，流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。那么李某参与流程再造不应当包括以下哪项？（） 顾客包括内部员工和外部顾客。 对于竞争优势的获取和保持，企业内部环境同外部环境相比，更具有决定性的作用，这一主张观点来自（） 流程再造是通过基本业务流程进行全程分析、根本性的在思考和完全的重新设计。预想结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应包括（） 发展农村社会化服务体系，必须从()的观点来思考。 企业流程再造的内容不包括（） 企业流程再造的特性是什么？ 　　试述企业流程再造的实施过程。 企业流程再造是以()为导向的。 试述企业流程再造的实施过程 企业流程再造的特性是什么 按（）情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。 企业再造与流程再造各有侧重，指的是不同的两个问题（） 企业流程再造的对象是企业的组织结构。（） 关于企业流程再造说法错误的是()。 企业流程再造的出发点是（） 流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项？（）