登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
收银员
>
收银员(初级)
>
收银员在处理顾客投诉结束后,一定要当面或电话()顾客提出的问题和给予的谅解。
单选题
收银员在处理顾客投诉结束后,一定要当面或电话()顾客提出的问题和给予的谅解。
A. 感谢
B. 通报
C. 提醒
D. 通知
查看答案
该试题由用户835****91提供
查看答案人数:16807
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户835****91提供
查看答案人数:16808
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
收银员在处理顾客投诉结束后,一定要当面或电话()顾客提出的问题和给予的谅解。
A.感谢 B.通报 C.提醒 D.通知
答案
单选题
收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。
A.同情 B.质疑 C.询问 D.怀疑
答案
多选题
收银员处理顾客投诉的原则包括()
A.耐心原则 B.热情原则 C.倾听原则 D.满意原则 E.迅速原则
答案
单选题
收银员处理顾客投诉的做法不包括()
A.询问顾客的要求 B.协商解决方案 C.对顾客投诉进行核实 D.倾听顾客投诉
答案
判断题
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
答案
判断题
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述()
答案
判断题
24小时营业餐厅,当顾客等候的产品制备完成后,收银员应立即招呼顾客,请顾客至柜台将等候牌给收银员,收银员即将所欠餐点提供给顾客()
答案
单选题
如果顾客投诉上门,收银员正确的态度应该是()。
A.有损于企业信誉,不予接待 B.倾听投诉,向投诉者表示衷心的感谢 C.顾客投诉合理,赔礼道歉,否则不予理睬 D.布置一个专门的顾客投诉接待室
答案
单选题
收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金()
A.正确 B.错误
答案
单选题
收银员处理顾客咨询做法错误的是()。
A.态度积极 B.辨清是非 C.耐心热情 D.面带微笑
答案
热门试题
结束与顾客沟通时收银员应提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案。()
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()。
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
为了能够有效处理顾客咨询,收银员应了解()。
收银员处理顾客咨询的错误做法是()。
收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。
收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。
结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求,并给予全部承诺。()
收银员接待顾客时要()。
收银员欢迎顾客后需要询问顾客堂食还是外带,收银机该如何键入()
收银员接待顾客一般本着原则()
收银员为顾客打包的原则?()
收银员对待顾客态度,应保持()。
收银员能为顾客开小票和()
收银员在收到顾客支票时,()。
收银员应为顾客提供结账服务。()
当顾客把现金递给收银员时,收银员的下列做法正确的是()。
在收银时接待顾客的开始要求收银员()。
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP