判断题

河南煤业化工集团所有员工在接待客人时,应在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。

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单选题
美容师在接待客人时,目光应()。
A.与顾客的视线齐平 B.稍稍俯视 C.微微仰视 D.不时地扫过客人
答案
单选题
美容师在接待客人时,目光应()
A.与顾客的视线平齐 B.稍稍俯视 C.微微仰视 D.不时的扫过客人
答案
多选题
接待客人时应该注意的问题包括()
A.细心安排 B.迎送礼让 C.热情相待
答案
单选题
在接待客人时要注意仪容仪表规定是什么()
A.见车敬礼、逢人问好 B.主动服务、站立服务 C.保持端庄、整洁、精神饱满、真诚微笑 D.微笑问好、保持衣着整洁
答案
判断题
河南煤业化工集团所有员工在接待客人时,应在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。
A.对 B.错
答案
单选题
接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情。()
A.和蔼可亲 B.极度热情 C.体贴入微 D.温柔温顺
答案
主观题
接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情()。
答案
判断题
河南煤业化工集团所有员工都应该热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南煤业化工集团的一员,一言一行代表河南煤业化工集团的形象。
A.对 B.错
答案
多选题
河南煤业化工集团所有员工应热爱本职工作,认真执行()
A.工作标准 B.岗位职责 C.工作程序
答案
单选题
邀请、接待客人时,下列做法不合适的是()。
A.小型聚会,口头或电话邀请就行了 B.主人应提前在家等候 C.到家里做客,客人走时,主人主动给客人开门 D.隆重庆典,预先发请帖
答案
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