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服务提供规范设计不包括( )。
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服务提供规范设计不包括( )。
A. 规定提供服务的过程
B. 规定每一项服务提供特性验收标准
C. 以顾客的需求为中心
D. 明确资源要求和配置
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服务提供规范设计不包括( )。
A.规定提供服务的过程 B.规定每一项服务提供特性验收标准 C.以顾客的需求为中心 D.明确资源要求和配置
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