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当旅游者提出一些合理但无法办到的要求时,到有人员的做法是()
多选题
当旅游者提出一些合理但无法办到的要求时,到有人员的做法是()
A. 认真倾听
B. 微笑对待
C. 耐心解释
D. 断然拒绝
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多选题
当旅游者提出一些合理但无法办到的要求时,到有人员的做法是()
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.断然拒绝
答案
单选题
当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时,导游员想拒绝但无法或不便说明理由时,最佳选择是( )。
A.微笑不语 B.先表示理解,然后拒绝 C.尽量婉言拒绝 D.用委婉、模糊的语言进行推托
答案
判断题
有些游客在出游时出于求全的心理,或完全出于个人利益,会提出一些虽然合理但无法办到,或看似合理但实际不可能办到的要求,导游切不可断然拒绝。( )
答案
主观题
在旅游过程中旅游者提出合理而可能办到的要求,地陪应该________。
答案
单选题
在旅游过程中旅游者提出合理而可能办到的要求,地陪应该()
A.不理睬 B.拒绝 C.视情况再考虑 D.尽力满足
答案
单选题
在旅游过程中旅游者提出合理而可能办到的要求,地陪应该()
A.征求领队的意见 B.请示接待社 C.视情况再考虑 D.尽力满足
答案
判断题
当客人对我们提出要求时,如确实无法办到,应该立即拒绝。
答案
判断题
旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的,即使很困难,导游人员也要设法给予满足。 ( )
答案
多选题
当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时,导游人员要( )。
A.微笑对待 B.认真倾听 C.礼让三分 D.严词拒绝 E.耐心解释
答案
多选题
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
热门试题
对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。
当旅游者提出不合理的要求时,导游应该如何应对?()
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者,这些特殊旅游者指的是()。
当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?
当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理
旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。
旅游者提出的要求只要合理,导游都应满足。()
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该()。
旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()
当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应( )。
当旅游者提出变更旅游路线或日程的要求时,导游原则上应()。
面对旅游者提出无理的苛刻要求时,导游人员应该()
旅游者若提出要求拜会政府有关单位时,地陪应做哪些工作
旅游者若提出要求拜会政府有关单位时,地陪应做哪些工作
大多数旅游者往往都要在旅游目的地购买一些物品作为纪念和馈赠亲友,为了满足旅游者的这种要求,各站均会相应地为其安排购物时间。尽管如此,旅游者仍会提出这样那样的要求,导游应本着“合理而可能”的原则,不怕麻烦,不图私利,设法予以满足。()
导游人员对老年旅游者提出的各种问题要给予耐心的解答,即使是一些显得幼稚的问题。 ( )
当旅游者提出涉及接待规格的特殊要求时,地陪应( )。
当旅游者意外受伤或患病时,导游应及时了解情况,必要时,可以给患者用一些常规药。()
针对旅游者所做出的一些不当行为,导游应()。
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