多选题

对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。  

A. 认真倾听
B. 微笑对待
C. 耐心解释
D. 借故推拒
E. 明确拒绝

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多选题
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。  
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该(    )。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
单选题
面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。  
A.据理力争 B.不理不睬 C.请团中其他旅游者评理 D.礼让三分,保持有礼有节
答案
单选题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
A.说明临时安排有困难,请旅游者自己解决 B.尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决 C.说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求 D.请领队(全陪)帮助旅游者解决
答案
主观题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
答案
单选题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别旅游者()时所遵循的原则。  
A.提出合理要求 B.提出虽合理但办理难度较大的要求 C.提出看似合理但无法办到的要求 D.一味提出苛求
答案
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
答案
多选题
旅游团中一位旅游者患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地方导游应该()。  
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告给旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
答案
单选题
对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求,导游应持的态度是()
A.不予理踩 B.以观后效 C.惩前毖后 D.努力满足
答案
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