单选题

用户抱怨维修师傅一直拖着不给上门,应跳闸一站服务不到位()

A. 正确
B. 错误

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单选题
用户抱怨维修师傅一直拖着不给上门,应跳闸一站服务不到位()
A.正确 B.错误
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多选题
用户表示洗衣机通电不工作问题,一直无人联系,无海尔师傅上门维修,经核实电话保持畅通,无未接来电及短信,查询服务历史,工单以上门维修封账,应跳闸()
A.一站服务不到位 B.上门不及时 C.信息不准确 D.虚假封账
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A.正确 B.错误
答案
多选题
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A.60元 B.150元 C.已师傅告知为准
答案
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一站服务不到位闸口定义之一:只要是历史记录中有三个月内的同一产品的维修记录,咨询员不需要核实用户本次报修的产品是否是和之前维修的那一台为同一故障,直接跳闸即可()
A.正确 B.错误
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A.欢GO B.网厅 C.营业厅 D.掌厅
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主观题
独在前等候,一直等不到
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多选题
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A.维修工时费 B.配件费 C.超过15公里远程交通费 D.人工费
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