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打扫客房时不小心损坏了客人的物品,你应该怎么办?

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主观题
打扫客房时不小心损坏了客人的物品,你应该怎么办?
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主观题
当我们不小心损坏客人房内东西时,怎么办?
答案
单选题
服务员在打扫房间时不小心将客人物品打坏时,不应这样处理()
A.在被客人发现前让员工立马去买一个一模一样的回来放在原处 B.主动联系客人,向客人说明情况并致歉 C.与客人协商赔偿事宜 D.交接并写成案例分析给员工培训
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多选题
在住客人,门店不小心操作退房了该怎么办()
A.寻求技术帮助 B.系统操作取消退房,重新入住 C.检查房费是否正确,该房间操作锁房占用房态,不会让直连系统继续售卖该房间
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主观题
服务员如果不小心碰倒了客人的酒具怎么办?
答案
单选题
服务过程中,不小心损坏客户家的东西,怎么办()
A.偷偷丢掉,不要被客户发现就行 B.主动承认失误,道歉,告诉客户会有保险人来对接处理,不用担心,然后拨打400客服电话进行报备 C.反正公司有保险,等客户发现了自己会联系公司的,我不用管了,直接离开
答案
主观题
在服务中,服务员不小心弄脏客人衣服(物)怎么办?
答案
单选题
当你已经戴上助产手套,涂上了助产凝胶,你不小心碰到了分娩栏,你应该怎么办?()
A.取下手套,换上一个新的干净手套 B.继续用手套进行助产 C.两者都不是
答案
主观题
生米不小心煮成熟饭时该怎么办?
答案
主观题
如果喷洒农药时,不小心将农药弄到手上了,应该怎么办
答案
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