以下哪些是属于GTS红线工程交付场景中的A类问题（）
A. 工程关键文档、数据造假
B. 交付方案未按流程要求审批，或未按审批的方案进行工程实施，或擅自超范围交付
C. 工程安装调测完成后无自检，或自检不合格即割接入网
D. 需升级到二线解决的工程重大技术问题未录入iCare
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以下哪些是属于GTS红线工程交付场景中的A类问题（）
A.工程关键文档、数据造假 B.交付方案未按流程要求审批，或未按审批的方案进行工程实施，或擅自超范围交付 C.工程安装调测完成后无自检，或自检不合格即割接入网 D.需升级到二线解决的工程重大技术问题未录入iCare
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以下哪些是属于GTS红线通用场景中的A类问题（）
A.事故隐瞒不报，或技术问题/事故根因、类别造假 B.未获得“三个审批”或未按“三个审批”标准进行审批，对现网实施操作或接入 C.在客户网络中或对客户网络数据（包括离线数据）使用非正规渠道获得的软件版本和工具 D.泄露客户账号、密码，以及经营信息、用户信息、资费信息
答案
以下哪些是属于GTS红线禁止行为（三）（）
A.泄漏和传播客户网络中的数据和信息 B.在提供的产品或服务中植入任何恶意代码、恶意软件、后门，预留任何未公开接口和账号 C.利用客户系统的信息和数据谋取个人利益或用于其它非法目的 D.拒绝客户要求帮忙实施的高危操作
答案
以下哪些是属于GTS红线禁止行为（二）（）
A.攻击、破坏客户网络，破解客户账户密码 B.未经客户书面许可，使用共享账号和密码 C.使用他人账号或未授权账号登录设备进行操作 D.商用或转维后，保留或使用管理员账号及其它非授权账号
答案
以下哪些是属于GTS红线禁止行为（一）（）
A.进行超出客户审批范围内的任何操作 B.未经客户书面许可，使用个人便携设备、存储介质接入客户网络 C.未经客户书面授权，访问客户系统，收集、持有、处理、修改客户网络中的任何数据和信息 D.非法软件在客户网络上运行，没有使用来自公司正式渠道的任何软件版本、补丁、License
答案
违反GTS红线的处罚措施有哪些（）
A.违反GTS红线禁止行为的，视情节轻重每次处罚1000-2000元 B.违反GTS红线A类行为，视情节轻重每次处罚500-1000元 C.违反GTS红线B类行为，视情节轻重每次处罚100-500元 D.违反GTS红线行为的，情节轻的可以不用处罚
答案
以下哪些属于聚类场景？（）
A.住宅小区 B.商住楼宇 C.交通枢纽 D.施工工地 E.商超集市
答案
下列属于红线问题的业务场景为（）
A.客户反映供电公司受理其校验电表申请后.未在5个工作日内出具检测报告，答复校验结果。 B.客户反映供电公司在安装.置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电能表接线错误。 C.客户反映供电公司更换计量装置后未与客户确认电表底数.造成纠纷。 D.客户反映其计量装置因各种原因损坏需要更换.但供电公司未提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换计量装置
答案
下列属于非红线问题的业务场景为（）
A.用电检查人员在工作中（含电话服务）服务态度涉及言语.肢体行为，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂。 B.计量人员工作过程未出示工作证件.非口头承诺未兑现（如前期历史回单已明确答复时限、处理进度；工作人员已经给客户非口头承诺单等），未采取有效防范措施损坏了客户财物，进入客户厂区未遵守客户厂区相关规定。 C.计量人员安装电能计量装置时间（含电话服务）饮酒及酒后上岗.不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在1个工作日内联系客户。 D.计量人员在装表接电工作中（含电话服务）服务态度涉及言语.肢体行为，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂
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以下属于问题的场景有哪些（）
A.事件的根因已查明，但根源未解决 B.厂商通知或其他途径发现缺陷或问题 C.日常运维分析中发现潜在问题 D.一个或多个事件的根本原因未查明
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