《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》提升电信新兴业务服务能力，以最全面的方式向客户提供新兴业务服务（）

中国电信企业服务理念（） 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于（） 根据《中国电信集团评标专家及评标专家库管理办法（2019年版）》的规定，负责中国电信集团评标专家和专家库的管理（） 是中国电信多媒体消息服务的业务名称（） 中国电信客户服务热线是：（10000），自助服务热线是：（10001）（） 中国电信的服务理念是（） 中国电信视讯业务品牌是（）。 中国电信采用的标准是（） 按照《中国电信全业务客户服务标准》的要求，切实落实好不同等级客户的装维服务工作（） 中国电信客户宽带业务资源树的关键字段包括（） 从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证。同时，装维人员除掌握维护技能外，还应通过培训掌握基础电信业务、电信资费、产品政策、主流套餐等营销基础知识，提升中国电信整体营销服务水平（） 中国电信采用的标准是CDM（） 中国电信号码信息服务增值业务的品牌是（）。 中国电信三大任务为：加强__、深化__、提升__ 中国电信客户宽带业务资源树的路径完整性，包括（） 按照2013年中国电信全业务客户服务标准,实际使用速率的为用户使用工具测速的值（） 中国电信天翼通业务的SSID标识是（）。 中国电信物联网业务资费模式为（） 《中国电信集团采购管理办法》，中国电信采购应遵循的原则包括（） 客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。