多选题

手持终端网点任务调度工具,基于不增加分行采购新叫号设备成本、最大程度复用网点现有设备资源的原则,通过对接手持终端移动业务处理平台(MUIP系统)及柜面统一业务处理平台(GUIP系统)发起服务,依托电视机/显示器展示叫号信息及语音播报()

A. A:取号
B. B:叫号
C. C:调度

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多选题
手持终端网点任务调度工具,基于不增加分行采购新叫号设备成本、最大程度复用网点现有设备资源的原则,通过对接手持终端移动业务处理平台(MUIP系统)及柜面统一业务处理平台(GUIP系统)发起服务,依托电视机/显示器展示叫号信息及语音播报()
A.A:取号 B.B:叫号 C.C:调度
答案
多选题
基于不增加分行采购新叫号设备成本、最大程度复用网点现有设备资源的原则,通过对接及发起取号、叫号及调度服务,依托电视机/显示器展示叫号信息及语音播报()
A.手持终端移动业务处理平台(MUIP系统) B.外呼终端网点任务调度工具平台 C.柜面统一业务处理平台(GUIP系统)
答案
多选题
手持终端网点任务调度工具()
A.手持终端移动业务处理平台(MUIP系统) B.柜面统一业务处理平台(GUIP系统) C.电视机/显示器展示叫号信息及语音播报 D.叫号机
答案
多选题
下列关于手持终端网点任务调度功能的说法正确的是()
A.客户通过微信端扫描二维码取号时,系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息,无需客户服务经理确认 B.客户服务经理通过手持终端为客户取号时,系统将按照选择的第一个业务自动关联默认排队渠道,同时支持客户服务经理修改 C.在对排队号进行调度时,支持将排队号调度至队列中除“正在办理”外的任意位置 D.对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号(Q开头排队号)相同,支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号
答案
多选题
若出现因系统故障导致手持终端移动工作处理平台网点任务调度功能取号、叫号与调度功能及通用业务处理平台排队叫号功能无法正常使用的情况,网点应立即通过上报“生产事件”,并将故障信息及生产运维事件工单的单号及时告知分行营运部()
A.MUIP端 B.GUIP端 C.电话 D.营运办公平台
答案
多选题
手持终端由总、分行需使用手持终端设备部门提出购置申请。总行申领部门至领用,,分行申领部门至领用()
A.A:营运管理部 B.B:业务处理中心 C.C:技管部 D.D:信息部
答案
单选题
手持终端分行特色功能类需求须以“功能需求-手持终端分行特色”为命名前缀,如名称不符,后续审核人员将予以退回()
A.对 B.错
答案
单选题
非正式采购组织一般不设专门采购人员,而由终端销售人员兼职从事商品采购()
A.正确 B.错误
答案
判断题
实物贵金属业务中,若网点要配送产品到分行,网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”,任务流推送分行,分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。
答案
多选题
分行应根据目前全辖营业网点支援远程银行工作安排,对全辖可持续支援网点以及该网点的闲置手持终端进行摸排,主要摸排内容如下()
A.全辖可使用手持终端开展外呼支援的网点明细 B.网点可使用手持终端支援外呼的营运人员清单 C.全辖网点每日厅堂到客量排摸 D.全辖可提供给营运人员用于支援外呼工作的手持终端台数,包括其他业务条线使用的手持终端 E.根据本分行实际情况,在不影响网点厅堂正常对外服务和业务条线外拓服务的前提下进行排摸
答案
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手持终端根据设备采购主体的差异,分为() 若分行发生手持终端(平板电脑)设备遗失的情况,使用人员应立即向网点/经营单位指定管理人员汇报,并将设备遗失情况逐级上报本分行条线管理部门,经分行条线管理部门向分行信息部正式申请注销设备,由分行信息部注销对应手持终端设备。 手持终端分行特色业务需求的开发模式包括()()()三种 若支援网点无闲置手持终端进行外呼,可联合其他业务部门,评估可调拨至网点用于外呼工作的闲置手持终端台数() 对于已配备叫号系统的网点,可根据网点需要决定是否开启叫号机() 手持终端分行特色业务需求比较特殊,无需按照分行特色业务需求统一流程上报() 若登录柜员所属的核心机构属性为“分行级网点”的,,则该柜员既可为本分行的“分行级网点”进行装清卡、安全认证工具处理,,也可代理本分行内各“网点级网点”进行装清卡、安全认证工具处理,,也可跨分行进行代理装清卡、安全认证工具处理() 网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属() LTE手持终端(GH650)内置智能芯片平台,基于操作系统() 热备车底乘务人员在规定地点待乘,出勤后立即将姓名、GSM-R手持终端号码报调度所动调和计划()调度,GSM-R手持终端开机 手持终端网点任务调度功能,对于重复提交的扫码取号申请,在“扫码结果查看页面”控制为仅显示时间最早的取号申请,不再显示全部取号信息。重复提交依据进行判断() 凭证调拨申请中,网点因需求主动向分行申请凭证即(),或网点申请将待销毁凭证上缴分行即(),申请后分行收到审批的待办任务。 当主叫用户不希望在被叫终端上显示主叫号码时使用______业务限制显示。() 列车站车无线交互手持终端增加“挂失车票”查询功能() 操作号为人民银行添加,或人民银行添加分行的管理员后,由分行管理员自行添加网点操作员() 手持终端(平板电脑)设备(含外设)发生硬件使用故障时,应及时向总分行报修() 营业期间,网点排队叫号机出现故障,导致系统无法叫号,大堂经理采取的正确做法有() 智易通设备的装清安全认证工具操作,原则上由该设备电子柜员号归属机构的指定柜员处理。若登录柜员所属的核心机构属性为“分行级网点”的,则该柜员既可为本分行的“分行级网点”进行装清卡、安全认证工具处理,也可代理本分行内各“网点级网点”进行装清卡、安全认证工具处理,但不可跨分行进行代理安全认证工具处理() 在手持终端“网点排队模式参数配置”功能下新增功能,支持网点灵活配置各业务种类的默认排队处理渠道() 手持终端设备发生故障时,使用部门/网点应及时向总行技管部、()报修。
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