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游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中,游客向导游人员提出某种要求或愿望,其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。
判断题
游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中,游客向导游人员提出某种要求或愿望,其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。
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游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中,游客向导游人员提出某种要求或愿望,其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。
A.对 B.错
答案
单选题
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或部分游客提出的各种()的特殊要求。
A.计划内 B.计划外 C.不合理 D.合理但不可行
答案
单选题
外国游客在整个旅游行程结束之后,要求继续在中国旅行游览,并且此游客的签证需办理延长签证,这时这位导游员应()
A.满足其要求 B.原则上应予以婉拒 C.陪同游客到公安局办理手续 D.可请示旅行社是否同意
答案
主观题
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要__________提出的要求。
答案
单选题
对人境游客来说,购买旅游意外保险的保险期限是自游客参加旅行社安排的旅游行程开始,至该旅游行程结束,游客()为止。
A.离开最后一站 B.与导游告别 C.办理完出境手续 D.所乘飞机起飞
答案
单选题
对入境游客来说,购买旅游意外保险的保险期限是自游客参加旅行社安排的旅游行程开始,至该旅游行程结束,游客()为止。
A.离开最后一站 B.与导游告别 C.办理完出境手续 D.所乘飞机起飞
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
单选题
对入境游客来说,购买旅游意外保险的保险期限是自游客参加旅行社安排的旅游行程开始,至该旅游行程结束,游客( )为止。
A.离开最后一站 B.与导游告别 C.办理完出境手续 D.所乘飞机起飞
答案
单选题
()是指游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。
A.小包价旅游 B.散客自助游 C.散客团队游 D.散客旅游
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该( )。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
热门试题
导游是指按照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应( )。
导游人员是指按照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
在处理游客个别要求的原则中,导游处理问题,满足游客要求的依据准绳是()。
在处理游客个别要求的原则中,导游处理问题,满足游客要求的依据准绳是( )。
个性化服务又称特殊服务.是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的()要求而提供的服务
全域旅游大数据平台游客服务系统能为游客游中提供找停车场、找厕所、一键救援、导游导览服务()
__________导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。
导游人员是指依照()的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导游、讲解及相关旅游服务的人员。
导游人员是指按照( )的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。
游客旅游活动的成败更多地取决于旅游行程。 ( )
导游人员是指按照( )的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
旅游团中某游客不是穆斯林,但在用餐时向导游提出不吃猪肉,导游应劝其入乡随俗。()
导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照()向游客提供的接待服务。
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则()
依据《导游人员管理条例》中的规定导游人员是指取得( ),接受旅行社委派为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为()
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