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导游人员是旅游团的服务人员,其职业操守的首要准则是()。
单选题
导游人员是旅游团的服务人员,其职业操守的首要准则是()。
A. 与游客等距离交往
B. 处处以游客为中心
C. 履行旅游合同
D. 安全第一
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单选题
导游人员是旅游团的服务人员,其职业操守的首要准则是()。
A.与游客等距离交往 B.处处以游客为中心 C.履行旅游合同 D.安全第一
答案
多选题
导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到()
A.合理安排行程 B.提供耐心、细致的服务 C.利用“家长自我”意识进行有效的管理和引导 D.掌握老年人共性的生理、心理特点 E.注意服务原则和区分标准
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
主观题
导游人员错接旅游团一般是()。
答案
单选题
导游人员错接旅游团一般是()。
A.自然事故 B.严重事故 C.责任事故 D.非责任事故
答案
判断题
导游人员的职业道德是所有导游人员在导游职业活动中都应遵循的行为准则。
A.对 B.错
答案
判断题
加拿大用“旅游团领队”指代导游人员。
A.对 B.错
答案
判断题
加拿大用“旅游团领队”指代导游人员。
答案
单选题
导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。
A.错接 B.误接 C.漏接 D.空接
答案
主观题
导游人员没有按规定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为
答案
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导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()
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导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。
全程陪同导游人员是指受()委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
全程陪同导游人员是指受( )委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
在加拿大,用“旅游团领队”指代导游人员。
不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。
以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项()
旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。 ( )
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导游人员应对新闻媒体的首要原则是()
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。
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某旅游团住的酒店突然起火,导游人员应()
导游人员按原计划预定的航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),但旅游团(者)因某种原因推迟抵达,导致导游人员没有接到旅游团(者)的现象称为()。
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )
旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( )
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