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为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业()
多选题
为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业()
A. 在价格设定方面做到价格公平
B. 在产品提供方面做到技术领先
C. 在包装方面做到安全方便
D. 在经营方面做到足尺秤满
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多选题
为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业()
A.在价格设定方面做到价格公平 B.在产品提供方面做到技术领先 C.在包装方面做到安全方便 D.在经营方面做到足尺秤满
答案
多选题
企业要不断完善服务系统,最大限度是顾客感到安心和便利,为此,需做到()
A.在价格设定方面,要力求价格公平、明码标价 B.在包装方面,要安全、方便 C.在经营中要尺足、称满 D.在售后服务方面要帮组安装,定期进行访问
答案
多选题
企业要不断完善服务系统,最大限度是顾客感到安心和便利,为此,需做到()
A.在价格设定方面,要力求价格公平 B.在包装方面,要安全 C.在经营中要尺足 D.在售后服务方面要帮组安装,定期进行访问
答案
单选题
服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程
A.交互营销 B.内部营销 C.外部营销 D.全面营销
答案
单选题
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
A.交互营销 B.内部营销 C.外部营销 D.全面营销
答案
多选题
CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中,属于完善服务系统的是()
A.在价格设定方面,要力求公平价格 B.在生产工程中,要力求员工按时上岗和认真负责 C.在包装方面,要力求安全和方便 D.在售后服务方面,要做到访问
答案
判断题
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答案
主观题
简述实施顾客满意的服务战略。
答案
单选题
物流服务的本质是顾客满意()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
热门试题
售前服务的关键是让顾客满意。
顾客满意是品质、()、服务三因素的函数。
售前服务的关键是让顾客满意()
随着全国导游公共服务监管平台建设的不断完善,该平台提供的公共服务有()。
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(),及时向顾客提供优质的产品和良好的服务,是赢得顾客满意的基本条件。
顾客满意度与服务有关的指标是()
奉献社会、全心全意为顾客服务、为顾客提供方便,让顾客满意,是提高产品和服务质量的()。
服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。
服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚()
营销服务的本质是让顾客满意,顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上,这表明了顾客满意特性的( )。
到2015年,服务质量发展的主要指标是:生产性服务业顾客满意度达到()以上,生活性服务业顾客满意度达到()以上。
企业一直秉承着“顾客满意是我们的最高宗旨”的理念服务于顾客。
企业一直秉承着顾客满意是我们的最高宗旨的理念服务于顾客()
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
如何寻找顾客、分析顾客并提供顾客满意?
顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足()
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