关于预制票退票，以下说法正确的是（）
A. 预制票一经售出，不可办理退票
B. 无进出站记录的预制票，可以办理退票
C. 当日当站购买且无进出站记录的预制票，可以办理退票
D. 无进出站记录，且在有效期范围内的预制票，可以办理退票
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关于预制票退票，以下说法正确的是（）
A.预制票一经售出，不可办理退票 B.无进出站记录的预制票，可以办理退票 C.当日当站购买且无进出站记录的预制票，可以办理退票 D.无进出站记录，且在有效期范围内的预制票，可以办理退票
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关于单程票退票说法正确的是（）
A.正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额；已退票的单程票随当日报表上交至线网管控中心 B.若为设备发售的无效票（非人为折损），则由售票员通过 BOM 重新发售同等金额及数量的单程票，并按规定填写《车站乘客事务处理表》 C.因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车越站、大客流应急处理等）导致的单程票退票，由售票员以现金形式办理人工退款，按规定填写《车站乘客事务处理表》；办理流程按照《车站票务应急处理程序》相关规定执行 D.以上均不正确
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关于单程票退票条件，以下说法错误的是
A.正常情况下（除地铁原因退票），只可在非付费区，对经BOM或其它验票设备验证，当日当站购买且无进、出站信息的单程票按票面值退票 B.在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过20分钟的，单程票予以免费更新，不予以退票 C.在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过30分钟的，单程票予以免费更新，不予以退票 D.已有进站和出站信息的，单程票予以回收，不予以退票
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关于惯性，以下说法中正确是（）
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性，被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性，受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性，运动员停下来后就没有惯性了
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关于限仓制度，以下说法正确是（）。
A.限制投资者最多可持有的期权合约数量 B.限制投资者最多可持有的股票数量 C.限制投资者单笔最小买入期权合约数量 D.限制投资者每个交易日最多可买入期权合约数量
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
答案
以下关于消防工程，说法正确是（）
A.火的形成必须具备可燃物、氧气及热源三大要素 B.对于10层及10层以上的建筑、建筑高度为24m以上的其他民用和工业建筑为高层建筑 C.高层建筑发生火灾时，必须以“自救”为主 D.自动喷水灭火系统具有工作性能稳定、适应范围广、灭火效率高、维修简便等优点 E.水泵接合器应设在室外便于消防车使用的地点，且距室外消火栓或消防水池的距离不宜大于15m
答案
以下关于幼儿衔接的说法正确是（）
A.幼儿衔接是小学的事 B.幼儿衔接是幼儿园的事 C.大班幼儿必须学习小学一年级的知识才能够适应小学的学习 D.幼儿衔接工作要考虑幼儿身心发展的连续性和阶段性的规律
答案
关于市场问利差互换，以下说法正确是（ ）。
A.市场问利差互换是不同市场之间债券的互换 B.利差互换与替代互换区别的是．市场问利差瓦换所涉及的债券是不同的 C.利差互换可能在国债和企业债券之间进行 D.利差互换的目的就在于通过债券互换来减少年度的应付税款．从而提高债券投资者的税后收益率
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以下关于回款下账说法正确是（）
A.回公司后，需第一时间到财务结算处进行交账，原则上不允许配送岗隔天交账 B.配送岗在收取现款客户的欠款单时，可根实际情况，无须经过业务岗同意 C.收到客户承兑复印件，客户承诺回款时，可凭借承兑复印件下账 D.多次流转的承兑，对公司下账无任何影响
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关于工作票的使用，正确是（）。
关于数据库事务，以下说法正确是的（）
关于客户资料变更以下说法正确是（）。
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