有助于改善商业银行声誉风险管理的具体措施有（）
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保及时处理投诉和批评
C. 尽可能维护大对数利益持有者期望
D. 增强对客户/公众的透明度
E. 保持和媒体的良好接触
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有助于改善商业银行声誉风险管理的具体措施有（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理投诉和批评 C.尽可能维护大对数利益持有者期望 D.增强对客户/公众的透明度 E.保持和媒体的良好接触
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理投诉和批评 C.确保实现承诺 D.增强对客户/公众的透明度 E.保持和媒体的良好接触
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。
A.强化声誉风险培训管理 B.确保实现承诺 C.将商业银行的社会责任和经营目标结合起来 D.保持与媒体的良好接触 E.制定危机管理规划
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理投诉和批评 C.从投诉和批评中积累早期预警经验 D.增强对客户/公众的透明度 E.保持和媒体的良好接触
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）
A.强化声誉风险培训管理 B.尽可能维护大对数利益持有者期望 C.将企业社会责任和经营目标相结合 D.保持与媒体的良好接触 E.制定危机管理规划
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（ )。
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来 D.保持与媒体的良好接触 E.制定危机管理规划
答案
下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有（ ）。
A.从投诉和批评中积累早期预警经验 B.强化声誉风险管理培训 C.增强对客户和公众的透明度 D.尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致 E.制定危机管理规划
答案
下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。
A.及时处理投诉和批评 B.集中处理 C.公众的透明度 D.与媒体保持良好接触 E.制定危机管理应急计划
答案
下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（ ）。
A.及时处理投诉和批评 B.增强对客户、公众的透明度 C.对所有已识别风险一视同仁、集中处理 D.制定危机管理应急计划 E.与媒体保持良好接触
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有（）。
A.强化声誉风险管理培训 B.无论对于利益持有者作出何种承诺,商业银行都必须努力兑现 C.确保及时处理投诉和批评 D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来 E.制定危机管理规划
答案
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下列有助于改善商业银行声誉风险管理的实践操作的是（）。
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商业银行建立良好的声誉风险管理体系有助于（）
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商业银行建立良好的声誉风险管理体系有助于（）
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目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（ ）。
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下列（ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法。
普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的具体做法包括()
下列（）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法
良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，以下可能诱发商业银行声誉风险的有（）
良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列可能诱发商业银行声誉风险的有()。
良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列可能诱发商业银行声誉风险的有（）
下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（ ）
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恰当处理投诉和批评有助于维护商业银行的声誉。
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
下列（ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
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