关于客户变更提款计划承担费的收取，下列说法正确的是（ ）。
A. 银行可按国际惯例，在借款合同中规定改变提款计划需收取承担费事宜
B. 当借款人变更提款计划时，银行可向全部贷款收取承担费 ，
C. 借款人在提款有效期内如全部未提款，银行不能收取承担费
D. 客户应提未提的贷款在提款期终了时可累积到下一期提取
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关于客户变更提款计划承担费的收取，下列说法正确的是（ ）。
A.银行可按国际惯例，在借款合同中规定改变提款计划需收取承担费事宜 B.当借款人变更提款计划时，银行可向全部贷款收取承担费 ， C.借款人在提款有效期内如全部未提款，银行不能收取承担费 D.客户应提未提的贷款在提款期终了时可累积到下一期提取
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关于客户变更提款计划承担费的收取，说法正确的是（）。
A.银行可按国际惯例，在借款合同中规定改变提款计划需收取承担费的事宜 B.当借款人变更提款计划时，银行可向全部贷款收取承担费 C.借款人在提款有效期内如全部未提款，银行不能收取承担费 D.客户应提未提的贷款在提款期终了时可累积到下一期提取
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变更提款应收取承担费。（）
A.正确 B.错误
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关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
关于应急计划说法正确是（）
A.应急计划是根据船员的职务和工作性质编制的 B.应急计划可用应变部署表代替 C.应急计划应随着船舶具体情况的变化而变化 D.应急计划是应变部署表的一部分
答案
关于运营计划，说法正确是有
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关于阶段版支出计划说法正确是（）
A.阶段版支出计划必须在每个版本目标成本通过后进行编辑 B.阶段版支出计划包含方案版 C.阶段版支出计划可以导入当月的支出计划月度回顾 D.阶段版支出计划分为项目定位会、产品定位会、目标规划会三个阶段
答案
关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
答案
下列关于计划变更说法正确的是（）。
A.无法按照月度停电计划时间开展工作且工期变更超出本月时，应向国调提交书面情况说明，并按新工期重新报送后期计划。 B.工期变更造成与其它设备停电计划冲突时，原则上未变更工期的设备停电计划优先。 C.调控分中心 D.相关单位要求变更年度设备停电计划时间
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