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如遇残障或需要帮助的旅客可指引至()
多选题
如遇残障或需要帮助的旅客可指引至()
A. 值机柜台
B. 顾客服务中心
C. 公安办证
D. 问讯柜台
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如遇残障或需要帮助的旅客可指引至()
A.值机柜台 B.顾客服务中心 C.公安办证 D.问讯柜台
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判断题
导游给残障旅游者提供一些帮助时,一定要注意分寸和对方心理,可在提供帮助之前,先征询残障旅游者的意见,如是否需要帮助,以及需要怎样的帮助。()
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判断题
旅客在车站、列车寻找失物时,站车工作人员应积极帮助旅客查找,或指引旅客致电“服务热线”查找()
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单选题
冰敷额头或鼻部周围可帮助鼻出血旅客止血()
A.正确 B.错误
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残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。
A.审慎 B.慎重 C.关注 D.谨慎
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单选题
航站楼设有(),为进出港旅客提供帮助,包括旅客流程指引、航班信息查询、旅客须知解答、航站楼旅客服务设施指引等
A.失物招领柜台 B.旅客服务手册 C.问询柜台 D.旅客服务中心
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多选题
及时发现()等旅客指引至军人依法优先通道
A.军人 B.警察 C.医生 D.消防救援人员
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如遇特殊原因,在旅客同意的情况下可找人捎带行李。
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判断题
如遇特殊原因,在旅客同意的情况下可找人捎带行李()
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单选题
可帮助癔病的旅客改善症状的方法是()
A.冷敷脸和颈部 B.拍打其身体的任何部位 C.高声与其交谈 D.用外力将其固定在座位上
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在航班中需要特殊帮助的旅客包括()
不需要主动为时间充裕且有需求的旅客提供快递指引服务()
如遇需要申请机场助残设备的旅客,航站楼员工应告知其向进行申请()
举例说明护士在帮助患者满足基本需要时可采取的方式或途径。
根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》,个别年老或残障旅客在紧急情况下需要别人帮助才能迅速移到客舱应急出口,会对飞行安全不利,航空公司可以此为由拒载()
如遇行为异常旅客须立即通知()
如遇行为异常旅客须立即通知()
特殊重点旅客主要是指能自主旅行或虽有cheng年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客()
乘客在车站寻找失物时,车站工作人员通过系统帮助乘客查找,或指引乘客通过“96891微客服”查找,也可致电96891()
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如遇轮辋损坏或螺栓断裂,需要更换轮胎时应怎样处理()
原则上不要求乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助(比如:用餐,服药或使用卫生间)()
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如果乘客有大件物品需要从楼上搬运到专车.电话至司机需要帮助()
上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中:一般重点旅客主要是指能自主旅行或不能完全自主旅行、虽有成年旅客同行,仍需要站车提供特别帮助的重点旅客。
上海铁路局重点旅客服务办法()中:一般重点旅客主要是指能自主旅行或不能完全自主旅行、虽有成年旅客同行,仍需要站车提供特别帮助的重点旅客
残障人士的贷款申请,需要政府部门出具相关证明及担保资料,才能为残障人士办理贷款业务()
飞行中如遇旅客死亡,正确的处置措施()
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上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中:特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客。
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