单选题

统一播报优化之前北分播报的账户可用余额=账户可用预存款+可用赠款()

A. 正确
B. 错误

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单选题
统一播报优化之前北分播报的账户可用余额=账户可用预存款+可用赠款()
A.正确 B.错误
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单选题
余额播报方案中,第一级播报账户当前可用余额()
A.正确 B.错误
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单选题
优化后的余额播报方案,账户当前可用余额剔除了可用预存款、赠款中不可用专款部分、欠费、实时话费。相比之前的账户可用余额,账户当前可用余额实时性强,客户可查询到当前的实时余额情况()
A.正确 B.错误
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单选题
北京分公司之前采用的播报方案为账户可用余额()
A.正确 B.错误
答案
单选题
本次(集团)将余额播报方案统一调整为账户当前可用余额()
A.正确 B.错误
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单选题
账户当前可用余额=账户可用预存款(不含可用预存款中不可用专款部分)+可用赠款-欠费-实时话费(结果可为负值)()
A.正确 B.错误
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单选题
本次余额播报的目的提升客户感知,解决“各渠道账户余额播报不一致()
A.正确 B.错误
答案
单选题
余额播报优化后,对后付费客户来电查询话费的解释口径为:“您的账户当前可用余额为*.**元,实时话费*.**元,欠费*.**元(欠费为0时不说)”()
A.正确 B.错误
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判断题
账户当前可用余额是指用户账户中当前可以使用的账户余额,或截止当前超出账户可用余额的已使用金额(未进行账户级优惠前,不含可用预存款、可用赠款中的不可用专款,如宽带趸交款)。
答案
判断题
账户当前可用余额是指用户账户中当前可以使用的账户余额,或截止当前超出账户可用余额的已使用金额(未进行账户级优惠前,不含可用预存款、可用赠款中的不可用专款,如宽带趸交款)()
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