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社会工作者(助理)
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杨璐是一个性格开朗的女孩儿,今年18岁,她在3年前离开学校后,一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划,有选择地阅读自己感兴趣的书籍,有时还在网上写写小说,或者与朋友们在网上进行交流。但杨璐在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生,不遵守校规和课堂秩序,与同学们的关系也不好,杨璐也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将杨璐介绍给社区青少年社会工作者申红,申红通过电话与杨璐取得了联系,并且经过杨璐的同意,到她的家里进行走访。通过与杨璐的最初几次会谈,以及与杨璐的父母进行的接触和沟通,申红与杨璐之间建立了初步的信任关系。【问题】1.在本案例中,申红与杨璐进行联系,并与其建立了初步的信任关系,这属于社会工作通用过程中的哪个阶段?在此阶段应注意什么?2.申红与杨璐建立了信任关系后,下一步应该开展哪些工作?