登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
按照《合肥客运段奖惩实施细则》,对违反安全、路风、服务质量等有关规定应给予处分的,按照路局及段安全奖惩、路风管理、服务质量等有关规定执行()
判断题
按照《合肥客运段奖惩实施细则》,对违反安全、路风、服务质量等有关规定应给予处分的,按照路局及段安全奖惩、路风管理、服务质量等有关规定执行()
查看答案
该试题由用户122****18提供
查看答案人数:28435
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户122****18提供
查看答案人数:28436
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
按照《合肥客运段奖惩实施细则》,对违反安全、路风、服务质量等有关规定应给予处分的,按照路局及段安全奖惩、路风管理、服务质量等有关规定执行()
答案
多选题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:对客运服务质量工作的奖惩,应坚持、、的原则()
A.实事求是、客观公正 B.尊重事实,奖惩并举 C.正确定性、依规处置 D.明确责任,对规对标
答案
多选题
《合肥客运段奖惩实施细则》处分分为()
A.警告 B.记过、记大过 C.撤职 D.留用察看、开除
答案
多选题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题的定性分为()
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
多选题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序()
A.客运服务质量问题 B.旅客投诉 C.电话投诉 D.来信来访
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些问题为构成服务质量--般问题?()
A.乱收费、乱加价金额在5万元以上,不足10万元的 B.以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的 C.勒卡索要价值在500元以上,不足1000 元的 D.违规贩运香烟50条以上,不足00条,或贩运其他禁运、限运物品
答案
判断题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映()
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些行为构成服务质量重大问题?()
A.责任造成旅客财产损坏. 丢失、 被盗价值在 5000 元以上的 B.责任造成旅客 50 人以上漏乘.误乘、误降、坐过站的 C.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的 D.责任发生不足 5 名旅客食物中毒的
答案
判断题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:安全科为段受理旅客投诉的职能部门()
答案
多选题
《合肥客运段奖惩实施细则》奖励分为周期性奖励和奖励()
A.月度性 B.周期性 C.即时性 D.临时性
答案
热门试题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队应本着、、的原则进行客运服务质量问题的调査处理()
《合肥客运段奖惩实施细则》处分期限:警告为个月,记过为个月()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:强制旅客接受收费服务,属于乱收费乱加价的()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:收入科负责()的审核和()的管理,对违反铁路运输收人纪律的行为提出处理建议()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:有意设置障碍,刁难旅客属于以职权谋私类()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:对因车队处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将从重处理()
按照《合肥客运段奖惩实施细则》,对给予留用察看和开除处分的,经段党政联席会议研究后,报路局批准()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科按照路局客运处要求负责制定的相关规章制度和办法,指导各车队加强工作,组织开展对各车队客运服务质量工作的,受理旅客对客运服务质量的,负责对客运服务质量问题的()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在3000元以上的属于问题?()
《合肥客运段客运服务质量管实施细则》规定:违规贩运香烟5050条以上,不足100条,或贩运其他禁运、限运物品.为服务质量一般问题()
按照《合肥客运段奖惩实施细则》,给予负管理责任者处分时,一般不应给予经济考核()
《合肥客运段客运服务质量导致旅客投诉开级联京限法实施细则》规定:对因车队处理不当从重处理。诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:对因车队处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将从重处理()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:例会制度。乘务科每月上旬组织召开客运服务质量例会,例会由公司行政正职或总支书记、参加()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的,属于什么问题?()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题的认定实行分级认定制度,路局客运处负责对进行认定。段负责对自査自纠发现的“服务质量不良反映”问题进行认定,认定结果由段上报路局客运处()
依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客[2017]51号)文件要求,为规范(),强化对()的管理,提高我段(),特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺,欺诈旅客,属于粗暴待客类()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的,属于问题()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:因列车责任导致旅客人身伤害或财产损失的,属于问题()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP