单选题

()是指客户享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和;

A. 服务流程
B. 服务环节
C. 服务步骤
D. 服务人员

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单选题
()是指客户享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和;
A.服务流程 B.服务环节 C.服务步骤 D.服务人员
答案
单选题
一般携入客户可享受到的最大优惠力度是()
A.套餐7折 B.套餐8折 C.套餐9折 D.套餐3折
答案
判断题
向上营销是向客户销售与原来产品相比更高级别的产品和服务,使客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度。
A.对 B.错
答案
判断题
向上营销是向客户销售与原来产品相比更高级别的产品和服务,使客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度()
答案
多选题
客户因提前还款享受到现金折扣,这会涉及的科目有(   )。  
A.应付账款       B.应收账款         C.财务费用         D.银行存款 E.应收票据
答案
多选题
四星以上客户可以优选享受以下哪些服务()
A.10086优选接入 B.优选号减免预存 C.国际漫游免预存 D.紧急开机
答案
单选题
大多数私人俱乐部的目标是为客户提供其在公共俱乐部难以享受到的高质量服务。()
A.错误 B.正确
答案
多选题
为提供星级客户差异化服务,星级及以上客户可享受一定限度内的免停机服务,星的客户可享受透支额度50元()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星
答案
判断题
电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务,并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。()
答案
多选题
中国供应商可以享受到的服务()
A.二级域名 B.页面 C.客户服务 D.suppliercrm
答案
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