根据《营业员手册》第13.1条及第13.2条，营业员私自收银，视情节轻重，可采取分级防治措施（）
A. 口头警告1～2次，并视情节轻重每次扣罚保证金50—100元
B. 口头警告1～2次，并视情节轻重每次扣罚保证金20—100元
C. 一个月内违反三次，红星美凯龙有权责令商户撤换营业员
D. 一个月内违反两次，红星美凯龙有权责令商户撤换营业员
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根据《营业员手册》第13.1条及第13.2条，营业员私自收银，视情节轻重，可采取分级防治措施（）
A.口头警告1～2次，并视情节轻重每次扣罚保证金50—100元 B.口头警告1～2次，并视情节轻重每次扣罚保证金20—100元 C.一个月内违反三次，红星美凯龙有权责令商户撤换营业员 D.一个月内违反两次，红星美凯龙有权责令商户撤换营业员
答案
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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如厅店有营业员，为提高营业员积极性，要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于（）
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答案
营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等（）
A.正确 B.错误
答案
营业员在服务过程。
答案
营业员整理基础资料（）
A.缴款凭证 B.优惠减免凭据 C.相关协议 D.以上都是
答案
营业员整理基础资料（）
A.缴款凭证、收据存根 B.优惠减免凭据 C.相关协议、促销活动签收表 D.以上都是
答案
好的服务姿态是商品营业员的第一条件。
答案
营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利，这是指营业员必须（）。
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答案
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A.遵守各项规章制度 B.严格执行SIM卡有价卡交接制度，每天清点SIM卡有价卡售 C.主动为客户正确填写业务受理单式，完整准确录入客户资料。 D.保护客户通信秘密，不得擅自查阅
答案
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营业员应具备的素质（）
营业员的服务内容包括（）
营业员岗位职责是（）
收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上进行登记。
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设下列三句话一真两假，请列出它们的真值表，并回答：甲是否是工人？乙是否是营业员？A：如果甲是工人，那么乙是营业员。B：如果乙是营业员，那么甲是工人。C://乙不是营业员。
营业员与顾客的关系，贵在（）。
药品零售企业营业员
营业员的仪表主要指（）。
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营业员应如何掌握接待时机。
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药品零售企业营业员（）
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